Памятка туристу для поездки в испанию. Что нужно для вылета за границу

О чем нужно помнить при вылете за границу

Вот и пришла пора отпусков. В турагентствах и паспортных столах очереди: вмиг раскупаются путевки, срочно оформляются новые загранпаспорта... Все знают, что, если летишь отдыхать за границу, международного аэропорта с пограничниками не миновать. Но не все знают, что нужно для того, чтобы без проблем пересечь границу и не испортить себе отпуск. Обо всем этом корреспондент «КП» поговорил с начальником Службы пограничного контроля ФСБ России аэропорта «Домодедово».

Всех пробивают по базам

- Не жаль вам заворачивать отпускников прямо перед трапом самолета?

Многие, узнав, что их выезд срывается, умоляют их пропустить, - говорит Козыренко. - Бывает, даже на колени становятся. Потом предлагают деньги, а затем обижаются и звонят влиятельным знакомым. По-человечески их жаль, но мы требуем лишь исполнения закона. А его соблюдают не всегда. Некоторые пытаются проскочить границу по чужому паспорту, подделывают печати, вклеивают фотографии... За 2007 год задержано 249 таких нарушителей.

- Вы с ходу определяете, что перед вами нарушитель?

Раньше главным подспорьем пограничника были чувствительные подушечки пальцев и иголка. Именно ими проверялся паспорт гражданина. И сейчас любой из моих сотрудников (их число - военная тайна) может определить на ощупь количество страниц в российском загранпаспорте, даже не перелистывая его. Этими же пальчиками проверяем иногда глубину тиснения печатей. Иголкой - бумага и крепление к ней фото и страниц. Тонкостей множество, но сегодня проверку документов ускорила современная техника. Номера паспортов считываются автоматически. А дальше гражданина пробивают по компьютерной базе силовых структур и фискальных ведомств. В ней учтены все проступки.

- Кто для вас самая большая головная боль?

В последние годы мы выявили несколько пар близняшек, пытавшихся пользоваться одним загранпаспортом. Всех методик не раскрою, но заверяю, что такие номера на границе быстро можно даже по ушам вычислить. Их форма сродни отпечаткам пальцев.

Ну а больше всего хлопот приносят гражданки Украины и Молдавии, которых вывозят организованными группами за рубеж, чтобы пополнить ими рынок секс-услуг. При вылете из России они показывают свои настоящие паспорта. Уже в самолете эти паспорта собирают сутенеры, рвут их и спускают в туалет. Тут же раздают девушкам российские паспорта, куда заранее вклеены фотографии будущих путан. Девушек до 30 лет из Молдавии, Украины, Киргизии и Узбекистана не пускают в Арабские Эмираты и многие другие страны. А потому спрос на краденые паспорта россиянок будет всегда. Многие путаны пытаются вернуться по этим документам в Россию. Но мы таких не пропускаем. Россиянки - исключение, право на возвращение даже без паспорта гарантировано Конституцией России.

Не грубите пограничнику

- А почему часто по прилете в аэропорту такая жуткая толчея?

Одна из функций службы погранконтроля - пропустить пассажиров на вылет. А принимать их приходится по мере возможности. Бывает, что прилетают сразу 1500 человек, а на вылет стоят еще столько же. Самолет их ждать не будет, поэтому сначала работаем с ними. Но не меньше тормозят работу сами пассажиры - чаще россияне. Считают, что их неправильно встречают. Бывает, что хамят, блокируют проходы... Другие вертятся и корчат пограничникам рожицы на паспортном контроле. В паспорте-то все белокожие, с макияжем. А возвращаются загорелые, бывает, с негритянскими косичками или выщипанными бровями. Пограничник обязан сверить вашу фотографию с оригиналом в паспорте. Поэтому иногда он может попросить повернуться или наклонить голову. А в ответ получить грубость. Кстати, после такого хамства наш сотрудник вправе вызвать наряд милиции. А если это будет еще до вылета, то, кроме штрафа в 2000 рублей, можно лишиться и кресла в салоне: командир воздушного судна вправе отказаться брать на борт неадекватного пассажира.

Если во время отдыха потеряли загранпаспорт...

- Люди часто теряют или забывают за границей паспорта.

Часто наши клиенты и вовсе забывают свои паспорта в спинках сидений в салоне самолета. Мы вынуждены посылать туда нашего прапорщика Федора Кузнецова. Это наша легенда. Он способен найти потерянный паспорт гражданина в считанные минуты и в самых неожиданных местах, например, в спинке сиденья, среди страниц журналов и газет.

- А где еще оставляют наши туристы свои паспорта?

Еще чаще они забывают их в гостиницах. Из туристических стран такого россиянина, конечно, выпустят. А нам приходится просить его предоставить гражданский паспорт, чтобы понять, кто же это перед нами.

- А где же взять гражданский паспорт - его же дома оставляют?

Позвонить домой и попросить родственников заранее привезти в аэропорт паспорт гражданина РФ. Это самое простое, тогда пропустим без проблем. Если и этого документа нет, придется ждать, пока пограничники запросят ваши данные из районного отделения милиции. Это если вы обнаружили потерю уже в самолете. Если хватились еще за границей - бегите в российское консульство и оформляйте «свидетельство о возвращении». По нему на Родине быстрее восстановите документы.

Кстати, многие растеряхи находят свои паспорта уже дома, в багаже, и пытаются выехать по ним на следующий год. Но если после потери документа человек заявляет об этом в милицию, то его паспорт уже считается недействительным.

- Багаж проверяют таможенники, а не вы?

Мы тоже участвуем в выборочном контроле багажа пассажиров. Если вскрываем багаж, пассажир присутствует при этом. Часто обращаем внимание на беспечность туристов. Не стоит сдавать в багаж дорогостоящие вещи, не упаковав их в целлофан. Когда упаковываете багаж, не делитесь сокровенными тайнами. Грузчиков, которые подрабатывают у воров, искоренить не удалось еще ни в одном аэропорту мира. Они могут на вес и ощупь определить, что лежит в вашем чемодане.

Знают, каким углом его уронить, чтобы он открылся. Отследить таких спецов сложно. Они могут годами работать безукоризненно, а потом украсть один лишь чемодан с ценностями.

- А курьезные случаи при проверках у вас случались?

Встречаются чудики с «паспортами мира». На днях гражданин Киргизстана вылетал в Дубай. Случайно предъявил поддельный паспорт, а потом настоящий. Но уже было поздно. Оказалось, что поддельный ему нужен был, чтобы оформить недвижимость в другой стране. Его задержали. Сейчас граждане стали юридически грамотнее, но не думают о последствиях, когда делают пластические операции. Удалили родинку, родимое пятно на лице, возьмите с собой в полет документы, свидетельствующие об этом. Нет документов, сотрудник погранконтроля вправе потребовать заменить фото в паспорте. Имеем право задержать до тщательной проверки. Мы вправе попросить женщину смыть косметику, снять платок или украшения, закрывающие лицо. Это происходит в присутствии наших сотрудниц в специальной комнате. Бывают ситуации, когда в паспорте фото мужчины, а перед вами типичная леди. Заводишь ее в комнату и думаешь, кого приглашать для проверки... ведь проверяющий должен быть одного пола с проверяемым. Внешность трансвестита должна быть тождественна фото в паспорте. Нас удивлять не надо. Ведь мы вправе временно отказать в пересечении границы, чтобы у вас было время для замены паспорта.

ВНИМАНИЕ!

Если у вас установлен сердечный клапан, на руках должны быть документы об операции. Иначе вас попросят проходить рамку с электромагнитным полем. Оно может вызвать сбой сердечного ритма, а последующие перегрузки в самолете - вызвать острую сердечную недостаточность.

ВОПРОС НА ЗАСЫПКУ

Где проходит граница?

Конечно, не здесь, в аэропорту, - улыбается полковник. - Многие думают, достаточно пересечь красную линию - и ты за границей. Нет, тут, в аэропорту, на взлетной полосе всего лишь зона пограничного контроля. А граница у нас одна. Ее вы пролетаете, сидя в самолете. Так что в аэропорту вы всегда находитесь на территории России. И потому сотрудник пограничного контроля имеет право проверить ваши документы даже на трапе при посадке в самолет.

КСТАТИ

Вас не выпустят из страны, если...

1. Вы находитесь в федеральном розыске.

2. Вы под следствием или под подозрением в совершении преступления. Нет решения суда или приговор не вступил в силу.

3. Вас ищут судебные приставы, чтобы взыскать штраф.

4. У вас временно ограничен выезд за границу, потому что вы допущены к секретным сведениям, гостайне или подписали трудовой контракт, предполагающий ограничение выезда.

Тема, казалось бы, вечная и очень запутанная. Однако, уверяем вас, ничего сложного в ней нет. Стоит один раз разобраться и понять суть, потом вы даже сможете консультировать своих близких по поводу необходимых документов при перелете с детьми.

Главный вопрос: является ли рейс внутренним или международным, проще говоря, летаете вы по территории страны или вылетаете в другую страну.

Внутренние рейсы

На внутрироссийских рейсах вы не пересекаете государственную границу, соответственно не проходите пограничный и таможенный контроль.

До 12 лет ребенок может лететь только с сопровождением взрослого пассажира (то есть совершеннолетнего или гражданина, который до совершеннолетия законным порядком приобрел полную дееспособность, далее «взрослый пассажир»). Степень родства с ребенком не имеет никакого значения. На внутренних рейсах ребенок может лететь с любым взрослым пассажиром. Никакого разрешения от родителей или кого бы то ни было не нужно.

Старше 12 лет ребенок может лететь вообще самостоятельно, без какого-либо сопровождения.

Необходимые документы:

Не зависимо от того, летит ли ребенок с сопровождением или без, при перелете ему нужно иметь при себе оригинал документа удостоверяющего личность:

  • Свидетельство о рождении ребенка - для детей до 14 лет;
  • Внутренний паспорт РФ - для детей достигших 14 лет;
  • Временный документ удостоверяющий личность - если вместо свидетельства о рождении или паспорта ребенку был выдан временный документ удостоверяющий личность.

Важно знать! Вы должны пройти регистрацию на рейс и посадку на самолет, предъявляя именно тот документ, на который был куплен билет. Частый случай, когда при оформлении билета вы указали данные одного документа, а летать собираетесь, предъявляя другой документ удостоверяющий личность. В таких случаях вам необходимо заранее обратиться в авиакомпанию для внесения в билет данные нового документа. Авиакомпания обязана это сделать.

1. Можно ли сесть на самолет, имея при себе вместо свидетельства о рождении ребенка ее цветную копию?

Нет, нельзя! Требуется оригинал. Однако, если у вас какой-то экстренный случай, и другого выхода нет, попробуйте обратиться в авиакомпанию. Поскольку это внутренний рейс, вы границу не пересекаете, то пустить вас на борт или нет, решает только авиакомпания. Возможно, вам пойдут навстречу.

2. У ребенка есть заграничный паспорт, можно ли оформить билет на внутренний рейс, указав его данные?

Заграничный паспорт удостоверяет личность человека за границей. Можно ли воспользоваться им при внутренних перелетах или нет, нигде не регламентируется. На практике таких случаев очень много. Если при бронировании система предоставляет возможность в качестве документа выбрать загранпаспорт, то можете выбрать. Для своего спокойствия можете дополнительно позвонить в авиакомпанию и уточнить. Так что ответ - скорее да.

3. При покупке билета ребенку не было 14 лет, поэтому билет оформлялся на свидетельство о рождении. Но при вылете у него уже есть паспорт. Как быть?

После получения паспорта вам обязательно нужно обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные паспорта в билет. Они обязаны это сделать. Лететь нужно предъявляя паспорт ребенка, со свидетельством о рождении вас на борт не пустят.

4. Ребенку исполнилось 14 лет, но он еще не успел получить паспорт. Можно ли лететь со свидетельством о рождении?

Нет, нельзя. На следующий день после дня рождения свидетельство о рождении перестает быть документом удостоверяющим личность ребенка. В течение 30 дней после исполнения 14 лет вы должны обратиться для получения паспорта. Если до получения паспорта соответствующим органом вам был выдан временный документ удостоверяющий личность, вы можете оформить билет на этот документ и предъявить его при регистрации и посадке на самолет. Если вы купили авиабилет заранее указав данные свидетельства о рождении, а на самолет планируете сесть с временным документом удостоверяющим личность, то как и в предыдущем примере вам следует заранее обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные нового документа в билет. Авиакомпания обязана это сделать.

Международные рейсы

На международных рейсах все гораздо сложнее, так как вы пересекаете государственную границу РФ. У вас должны быть не только документы необходимые для регистрации и посадки на самолет, но и документы для прохождения пограничного контроля.

Сразу отметим, выехать за границу, гражданин РФ не зависимо от возраста, может только с заграничным паспортом. То есть ребенок тоже должен иметь заграничный паспорт. При бронировании билеты оформляются именно на загранпаспорт. Летать за границу со свидетельством о рождении, внутренним паспортом или иным документом не удостоверяющим личность за границей, нельзя.

До наступления совершеннолетия гражданин РФ может вылететь за границу:

  • При сопровождении хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
  • При сопровождении другого лица или самостоятельно с нотариально оформленным согласием на его выезд от хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

Важно! Ребенок может выехать только в том случае, если другой родитель (усыновитель. опекун или попечитель) не заявил заранее о своем несогласии на выезд ребенка. Если есть такой запрет, то вопрос выезда решается судом.

Напомним также, что сопровождать ребенка во время полета обязательно лишь до 12 лет.


Итак, перечислим все возможные варианты выезда с ребенком.

1. Один из родителей может вылететь с ребенком (не важно, какого возраста) за границу. Для этого согласия второго родителя не требуется, даже если родители находятся в разводе. Ребенок не может выехать за границу только в том случае, если другой родитель заранее в установленном законом порядке заявил о своем несогласии на выезд ребенка.

Необходимые документы:

  • Документ доказывающий ваше родство с ребенком, а именно, свидетельство о рождении ребенка, где в качестве родителя указаны ваши данные точно так, как они указаны в вашем загранпаспорте;
  • В случае, если ваши данные в свидетельстве о рождении ребенка не совпадают с данными вашего же загранпаспорта (допустим, вы поменяли фамилию), нужно иметь при себе также документ подтверждающий факт изменения ФИО. Такое часто случается, когда женщина после рождения ребенка выходит замуж и берет фамилию мужа. У ребенка фамилия одна, а у матери фамилия другая. В таком случае нужно иметь при себе свидетельство о браке, где указан факт изменения фамилии. В любых других случаях изменения ФИО, нужно иметь при себе соответствующий документ, подтверждающий факт изменения.

2. В случае с усыновителями, опекунами и попечителями правило то же самое. Один из усыновителей (опекунов, попечителей) может выехать с ребенком за границу без согласия другого усыновителя (опекуна, попечителя), но только в том случае, если со стороны другого усыновителя (опекуна, попечителя) в законном порядке заранее не был введен запрет на выезд ребенка.

Необходимые документы:

  • Заграничные паспорта для себя и ребенка;
  • Документ, подтверждающий усыновление, опекунство или попечительство, в котором ФИО совпадают с ФИО вашего загранпаспорта;
  • Как и в предыдущем случае, если вы поменяли ФИО после усыновления (опекунства или попечительства), нужно предъявить документ подтверждающий факт изменения ФИО;
  • дополнительно, не помешало бы иметь при себе свидетельство о рождении ребенка.

3. Ребенок может выехать за границу в сопровождении любого другого лица (бабушки, дяди, просто знакомого и т.д.) только при наличии нотариально заверенного согласия хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка за границу, и только в том случае, если со стороны другого родителя (усыновителя, опекуна или попечителя) заранее не был заявлен запрет на выезд ребенка. Формально ребенок пересекает границу самостоятельно, но если ему меньше 12 лет, без сопровождения взрослого он не имеет права подняться на борт.

Необходимые документы:

  • Заграничный паспорт ребенка;

4. Ребенок достигший возраста 12 лет, может вылететь за границу самостоятельно при наличии нотариально заверенного согласия хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка за границу, и только в том случае, если со стороны другого родителя (усыновителя, опекуна или попечителя) заранее не был заявлен запрет на выезд ребенка.

Необходимые документы:

  • Заграничный паспорт ребенка;
  • Нотариально оформленное согласие хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он собирается посетить.

Некоторые тонкости и практические примеры.

1. Ребенок не является гражданином РФ, какие документы нужны для выезда из России?

В общих случаях нужны те же документы, с которыми вы въехали в РФ. В сложных случаях обратитесь в консульский отдел посольства страны, гражданином которого является ребенок.

2. Я являюсь гражданкой Украины, а мой ребенок - гражданин РФ. Нужно ли оформить загранпаспорт для него?

Ребенок гражданин РФ обязательно должен иметь загранпаспорт для выезда из РФ. Кроме того, у вас должны быть документы подтверждающие, что вы являетесь родителем ребенка.

Надо учесть, что в данной статье мы затронули только порядок выезда из РФ. Но для въезда в страну, куда вы направляетесь, или в страну, через которую вы направляетесь в третью страну, могут понадобится дополнительные документы (например, визы).

1.1. Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:
- заграничный паспорт;
- авиабилеты;
- страховой полис;
- туристическая путевка (ваучер);
- справка из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека);
- водительские права (если планируется брать автомобиль напрокат);
- кредитная карта;
- доверенность от обоих родителей (для детей, выезжающих с одним из родителей);
1.2. Документы для поездки с ребенком.
Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально заверенную доверенность от второго родителя.
Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию.
Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тургруппе один, то нотариально заверенное согласие требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов). Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил нотариально заверенное согласие на турпоездку ребенка.

2. ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1. Приехать в аэропорт нужно за 2,5-3 часа до указанного в авиабилете времени вылета.
2.2. Для посадки на рейс необходимо:
- пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках.

Если вы вывозите иностранную валюту в эквиваленте:

До 3 000 долл. США на человека, сумма вывозится свободно.
- до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор.
- свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.
Прохождение таможенного контроля производится в том крыле, где осуществляется регистрация на рейс;
- зарегистрировать на рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указан на центральном табло напротив номера вашего рейса;
- пройти пограничный контроль.
Затем осуществить посадку в самолет через вход, номер которого указан в посадочном талоне.

Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

3. ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В ИСПАНИЮ

3.1. При въезде в Испанию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования.
Письменному декларированию подлежат драгоценности и ценные вещи, стоимость которых превышает 180 евро, а также наличные свыше 6000 евро, если вы планируете вывозить их обратно.
На одно лицо разрешен беспошлинный ввоз: крепких спиртных напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 шт., табака - 250 г, кофе - 500 г, чая - 100 г.
3.2. В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой. Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу.
3.3. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране.
3.4. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы.
Следует точно знать название города и отеля, в который вы направляетесь (если у вас не экскурсионный тур).

4. ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ ИСПАНИИ

4.1. ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ / ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ:
Расчетный час в отеле 10:00. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Вам необходимо произвести оплату за дополнительные услуги до приезда автобуса. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса.

5. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ TAX FREE

Для оформления чеков tax free вам следует пройти в терминал «A» аэропорта Барселоны. В зоне прилета терминала «А» находится офис по оформлению tax free. Вы предъявляете чеки и при необходимости покупки. Служащий ставит печать, подтверждающую возврат налога, и в соседнем окошке банка вы можете получить tax free наличными, в случае если это наличная форма tax free. При безналичной форме (обычно это чеки магазинов сети El Corte Ingles) вам нужно запечатать чеки в полученный в магазине конверт и опустить в почтовый ящик, расположенный в этой же зоне. Налог в этом случае будет перечислен вам по безналичному расчету на указанный в документах счет.
Обращаем ваше внимание, что процедура по оформлению чеков tax free производится до регистрации на рейс.

6. ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Привычные для нас образы Испании - страстный танец фламенко, захватывающий бой быков, бары с традиционными закусками тапас, своеобразная архитектура, великолепные пляжи и пышные процессии во время праздников - лишь малая часть неисчерпаемых впечатлений от страны. Официальный язык - испанский.

- ВИЗА

Для въезда в Испанию оформляется шенгенская туристическая виза.

- ТАМОЖНЯ

При въезде в Испанию письменному декларированию подлежат ценные вещи, стоимость которых превышает 180 евро и наличные свыше 6000 евро.

- ВРЕМЯ

Разница во времени с Москвой - 2 часа (континентальная Испания, о. Майорка) или 3 часа (о. Тенерифе).

- КЛИМАТ

В северной части страны климат влажный, в центре и на юге сухой. Зима на материковом побережье и на островах мягкая, а в центральных районах температура падает иногда до минусовой отметки термометра. Лето солнечное и жаркое.

- ДЕНЬГИ

Все расчеты производятся в евро. Обмен производится в банках (время работы - с 9:00 до 13:00) или в обменных пунктах (Cambio). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Деньги можно поменять на ресепшн в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный.

- ТРАНСПОРТ

Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак «А» на голубом фоне.
В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. В ночные часы (22:00-6:00), праздничные дни и выходные тариф за проезд увеличивается.

- ТЕЛЕФОН

Советуем пользоваться автоматами Telefonica (Испанской телефонной компании). Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или табачных киосках. Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Москвой стоит примерно 2,5 евро.
Справочная телефонной службы по Испании - 003, Полиция - 091, Муниципальная полиция - 092,
Медицинская помощь - 061, Пожарная служба - 080, Служба точного времени - 093
Справочная служба о городских улицах, движении автобусов, дежурных аптеках и пр. - 098

- МАГАЗИНЫ

Магазины работают с понед. по субботу с 9:00 до 13:00 и с 16:00 до 20:00. Крупные универмаги - с 10:00 до 21:00. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.

- СУВЕНИРЫ

Сувениры можно приобрести в многочисленных магазинчиках курортных зон, а также во время экскурсий при остановке у туристических объектов.

- ЧАЕВЫЕ

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

- НАПРЯЖЕНИЕ

Напряжение в Испании 220 В, розетки европейские.

- МЕДИЦИНА

Медицинское обслуживание платное. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.
Правила пользования страховым полисом
- для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию:
- Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи
- Номер полиса и период его действия
- Характер требуемой помощи
- Местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи
Далее следуйте указаниям оператора!

7. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

7.1. Меры предосторожности в аэропорту:
- следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;
- не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.
7.2. Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:
- храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля.
7.3. Меры предосторожности на экскурсиях:
- перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; не берите с собой большое количество наличных денег; не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы;
- за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет;
7.4. Меры предосторожности на улице:
- сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите;
- не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты;
- в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк;
- без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках;
- если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется.
7.5. Меры предосторожности и рекомендации по аренде автомобиля:
- Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит 100-200 долл. США, который затем возвращается. Оплата стоянки производится при парковке машины; не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами.

1. Готовясь к поездке в жаркие страны, позаботьтесь о защите вашей кожи от солнечных ожогов. В этом вам помогут солнцезащитные средства NIVEA SUN с системой UVA/UVB-фильтров.
2. Выбирайте солнцезащитное средство NIVEA SUN в соответствии с оттенком вашей кожи. Чем светлее кожа, тем выше должен быть солнцезащитный фактор SPF. Также важен климат страны, в которую вы отправляетесь. Чем жарче климат, тем сильнее должен быть фактор защиты. В очень жарких странах солнцезащитные средства NIVEA SUN могут понадобиться даже очень смуглой коже.
3. Помните, что защищать кожу от солнца необходимо даже во время купания. Поэтому все средства NIVEA Sun водостойкие.
4. Обильно наносите солнцезащитное средство и регулярно обновляйте, особенно после купания и вытирания полотенцем.
5. Используйте невидимый спрей NIVEA Sun Невидимая Защита, он мгновенно впитывается и не оставляет липкого эффекта на коже.
6. Избегайте чрезмерного пребывания на солнце с 12.00 до 16.00.
7. Для защиты вашего ребенка используйте детский цветной спрей NIVEA SUN, вы без труда сможете нанести его на кожу ребенка.
8. Обязательно носите головной убор, он поможет уберечь вас и вашего ребёнка от солнечного удара.
9. Для защиты нежной кожи лица используйте специальный крем для лица NIVEA SUN с высоким солнцезащитным фактором SPF 20 и SPF30.

8. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Телефон полиции: 091 (Policia Nacional, национальная полиция); 092 (Guardia Urbana, городская полиция)
Телефон скорой помощи - 112;
Телефон пожарной службы - 080 (Bomberos)

Посольство РФ в Мадриде:
Тел.: 34 91 562 2264 34 91 562 2264 / 4110807
Адрес: c/Velazquez, 155-28002 Madrid
Консульский отдел:
Тел.: 34 91 411257 begin_of_the_skype_highlighting 34 91 411257 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting 34 91 411257 end_of_the_skype_highlighting
Генеральное консульство РФ в Барселоне:
Тел.: 34 93 280 5432 begin_of_the_skype_highlighting 34 93 280 5432 end_of_the_skype_highlighting , 2040246, адрес: Av. Pearson, 40-42

В аэропорту пассажиру потребуется несколько документов. Стоит держать их поблизости, не класть в багаж и предъявлять по требованию уполномоченных сотрудников.

Паспорт

Если вы летите внутрироссийским рейсом и не собираетесь пересекать границу страны, то при себе достаточно иметь обычный общегражданский паспорт. Билеты по России можно купить и по загранпаспорту. Главное, что у вас при себе во время поездки должен быть тот паспорт, на который куплены билеты.

Путешествующим за рубеж необходим заграничный паспорт , однако существует ряд стран, позволяющих гражданам РФ въезжать по общегражданскому паспорту.

Если вы поменяли паспорт после покупки билетов, стоит заранее обратиться в авиакомпанию и сообщить об этом.

В паспорте должны быть действующие визы стран, куда вы летите, если с этими государствами у России установлен визовый режим. Обычно визу проверяют на , и если нужной визы нет в паспорте, пассажиру откажут в посадке на рейс.

Если вы прилетели в заграничный аэропорт, то при прохождении у вас могут потребовать доказательство наличия денежных средств, брони отелей, обратный билет и другие документы, поэтому перед путешествием стоит обязательно узнать правила въезда в страну, где вы собираетесь побывать.

В особых случаях пассажирам могут понадобиться медицинские справки. Например, беременным женщинам на "заметном" сроке будет разрешено подняться на борт только при наличии разрешительной справки от лечащего врача. Кроме того, если во время перелета вам необходимо пользоваться какими-то лекарственными препаратами или инвентарем, про это также лучше уточнять заранее.

Отдельно стоит позаботиться о документах в случае перелета с чужими детьми, а также при транспортировке животных и растений.

Когда будут готовы документы на тур и что в них входит?

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.
Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда же будут готовы документы на тур?

Когда можно будет получить документы на тур, зависит от нескольких факторов:

  • От туристического оператора.

Каждый туроператор выставляет свои временные рамки по выписке документов, например, всем известный туроператор Pegas Touristik дает агентству распечатать для вас документы ориентировочно за 2-4 дня до планируемого вылета. Не менее популярный Coral Travel и туроператор Sunmar , в свою очередь, выдают документы на тур уже за 1,5-2 недели до вылета (бывает и раньше).

  • От авиакомпании.

Каждая авиакомпания за разное время до вылета начинает выписку авиабилетов. Т.е., после подтверждения вашего тура, теоретически, туроператор уже готов выдать часть документов (ваучер и мед. страховку), однако, он ждет, пока авиакомпания откроет ему возможность напечатать билеты. Именно поэтому, в некоторых случаях, документы выдаются впритык к вылету.

  • Чартерный или регулярный рейс.

Это влияет опять-таки на дату выписки авиабилетов по туру. При бронировании тура с перелетом регулярным рейсом, билеты обычно можно распечатать сразу после их оплаты. Приобретение тура с перелетом чартером обычно предполагает получение документов на тур за несколько дней до вылета.

  • Оплачена ли заявка.

Представим, что все звезды сошлись и туроператор, от которого забронировано ваше путешествие, заранее открывает выписку документов. Тогда выдача документов станет возможной сразу после того, как агентство оплатит заявку. Это же важно помнить и при приобретении «горящих туров» - даже, если рейс у вас уже завтра, агентство сможет распечатать вам документы только после того, как оно оплатит ваше бронирование туристическому оператору.

Что входит в пакет документов на тур:

1) Загранпаспорт либо РФ паспорт .

Если вы приобрели тур заграницу, то при вылете, как взрослому, так и ребенку, необходимо иметь заграничный паспорт. В этом случае, российский паспорт, брать с собой не обязательно, т.к. загранпаспорт – это ваш полноценный официальный документ. Российский же паспорт относится к документу национальному, несущему какой-то вес лишь в пределах нашей родины.

Если же вы планируете отдых на курортах России или ближнего зарубежья, то с собой вам нужно будет иметь РФ паспорта на всех граждан, старше 14 лет. Для детей, младше 14 лет, нужно иметь при себе свидетельство о рождении детей.

2) Свидетельство о рождении ребенка.

Крайне важно помнить, что выезжая с ребенком заграницу, нужно иметь с собой свидетельство о рождении (для всех детей до 18 лет), в доказательство того, что вы вывозите из России именно своего ребенка. Спрашивают этот документ при прохождении таможенного контроля.

3) Виза для въезда в визовые страны потребуется заранее оформленная виза. Порядок и сроки оформления визы можно узнать в визовых центрах вашего города. Если вы приобретаете путевку, «от» и «до» сформированную туроператором, то подробно о сроках и требованиях к документам на визу вам сообщает менеджер по туризму.

4) Согласие на выезд ребенка заграницу. Документ это важный, но не всегда требуется его оформление. Итак, в каких случаях требуется его оформить?

4.1 Для выезда за границу с обоими родителями согласие на выезд детей не требуется.

4.2 Если ребенок выезжает за границу с одним из родителей , то согласие на выезд ребенка не требуется . Исключением является только ситуация, когда от второго родителя ранее поступал запрет на выезд ребенка.

4.3 Когда ребенок выезжает за границу без родителей в сопровождении третьего лица, оформляется согласие на это третье лицо .

4.4 Также существует практика оформления согласия на «самовыезд» , когда ребенок вылетает заграницу один, без чьего-либо сопровождения.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: согласие на выезд ребенка просят сделать, если ребенок отправляется на отдых с одним родителем или без родителей для оформления шенгенской визы.

5) Ваучер это документ, в котором указана вся основная информация по вашему туру.

Как выглядит ваучер?


Как мы видим, здесь фигурирует информация о туристах, о датах их заселения в гостиницу и выселения из нее, типе номера, типе питания, здесь же указывается название принимающей стороны (Incoming partners ) туроператора и ее контактные данные.

Что делать с ваучерами?

Ваучер, как правило, выдается один на всех (на номер). Его выдают, как в одном, так и в трех экземплярах. В самом развернутом своем варианте этот документ состоит из нескольких частей: туристский ваучер, ваучер на размещение в отеле и ваучер на трансфер.

Ваучер на трансфер забирают, пока вас везут от аэропорта до отеля. Ваучер на размещение в отеле вы отдаете при заселении в отель. Туристский ваучер остается на руках до конца поездки в доказательство того, что в стране вы находитесь в туристических целях.

6) Электронные авиабилеты или Маршрут-квитанция электронного билета.

Все авиабилеты на самолет уже несколько лет выглядят, как распечатка подробной информации о вашем перелете на обычном белом листе формата А4. Такие авиабилеты может распечатать вам, как турагентство, так и вы сами на любом доступном принтере, имея лишь сам файл с электронным билетом.

Обычный электронный авиабилет выглядит подобным образом:


Вверху располагается название авиакомпании. Ниже – фамилия и имя пассажира. Еще ниже – дата отправления, номер рейса, город и время отправления (в авиабилетах всегда указывается местное время!!), город прибытия, время прибытия (не всегда), класс перелета, а также допустимая норма бесплатного провоза багажа. Под этой строкой может размещаться дополнительно информация о допустимом весе ручной клади и о том, за сколько начинается и заканчивается регистрация на рейс.

Электронные билеты необходимо взять в путешествие в одном экземпляре на каждого человека. Сами авиабилеты никто у вас забирать не будет, их могут только попросить предъявить при прохождении паспортного контроля перед регистрацией на рейс.

Для прохождения регистрации на рейс понадобится лишь предъявить заграничные паспорта на стойке регистрации.

7) Медицинская страховка или Медицинский полис – обязательный документ в составе турпакета. Медицинский полис может быть выписан, как один на всех отправляющихся в путешествие людей, так и на каждого туриста в отдельности.

Ниже размещаю пример мед. страховки, приобретенной в составе тура:


В верхнем левом углу мы видим название страховой компании. Ниже и справа – номер брони, который могут спросить в случае активации страховки. При получении документов на тур рекомендую проверить правильность данных каждого из туристов, т.к., если будет допущена хотя бы одна ошибка, страховка будет не действительна.

Медицинское страхование у туроператоров встречается с оплатой безусловной франшизы и без. Если таковая предусмотрена страховой компанией туристического оператора по данному направлению, то её стоимость вы сможете найти так же на первой странице страхового полиса сверху. В случае наступления страхового случая, первым делом, необходимо активировать мед. страховку, позвонив по указанному на ней телефону круглосуточного сервисного центра.

8) Полис страхования от невыезда – выдается в комплекте вместе с остальными документами в том случае, если он был оформлен заранее. Действие его распространяется на конкретный ряд случаев и причин, в результате которых турист не сможет отправиться в приобретенный им тур. Фактически, наличие страхования от невыезда имеет вес до дня отправления в путешествие. После – необходимость в его наличии у вас на руках попросту отпадает.

9) Путёвка (не является обязательным документом в настоящее время!!).

Турфирма обязана выдать путевку только в том случае, если она работает без кассового аппарата, отчитываясь перед контролирующими органами по БСО (бланкам строгой отчетности). Именно путёвка, в данном случае, и будет являться БСО.

Если же турфирма при приобретении вами тура, выдает кассовый чек, то путёвка не является обязательным для выдачи документом.

10) Памятка по стране – это миниатюрная книжечка или распечатка интересной и полезной информации по стране, в которую вы отправляетесь на отдых. В ней вы найдете рассказ о традициях и обычаях местного населения, о языке, на котором происходит общение, о магазинах и сувенирах, экскурсиях внутри страны, а также много другой полезной информации.

Подытоживая выше сказанное, еще раз хочу отметить, что крайне важно проверить наличие полного пакета документов на тур перед выходом из дома, т.к. из-за случайно оставленного документа может сорваться желанная поездка на отдых!