บทเรียนที่มีองค์ประกอบของการฝึกอบรมสำหรับผู้ปกครอง "การฟังอย่างกระตือรือร้นในความสัมพันธ์ระหว่างเด็กและผู้ปกครอง" วิธีสื่อสารกับเด็กอย่างมีประสิทธิภาพ รากฐานที่สร้างพัฒนาการของเด็ก

เพื่อเรียนรู้ที่จะเข้าใจลูกของคุณให้ดี คุณต้องเรียนรู้ที่จะฟังเขา หากคุณไม่มีเวลาหรือความปรารถนาที่จะฟังสิ่งที่เด็กต้องการบอกคุณ คุณไม่ควรเริ่มด้วยซ้ำ นักจิตวิทยากล่าว เพื่อสร้างการติดต่อระหว่างเด็กกับพ่อแม่ พ่อแม่จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะปรับตัวเข้ากับเด็กในฐานะคู่สื่อสารเมื่อใดก็ตามที่เขาต้องการพูดคุย เอาใจใส่เด็กและปัญหาของเขาเป็นพิเศษ และสามารถวางตัวเองในตำแหน่งของเขาได้ . นักจิตวิทยาแนะนำให้ใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นเมื่อสื่อสารกับเด็ก ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความไม่ไว้วางใจ

ที่แกนกลาง เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นอยู่ที่การทำความเข้าใจสภาพของเด็ก คืนข้อมูลของเขาเองให้เขา และระบุอารมณ์ที่เกี่ยวข้อง ท้ายที่สุดแล้ว เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเด็กที่พ่อแม่จะเข้าใจว่าเขารู้สึกอย่างไร ไม่ใช่แค่เข้าใจสถานการณ์เท่านั้น ค้นหาเหตุการณ์และข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น

โดย เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นคุณต้องเริ่มเข้าใจปัญหาด้วยการสะท้อนอารมณ์ของเด็กและแสดงออกในรูปแบบวาจา ดังนั้นเพื่อตอบสนองต่อคำกล่าวของเด็กว่า "ฉันจะไม่เป็นเพื่อนกับ Dima อีกต่อไป" พ่อแม่ต้องพูดซ้ำสิ่งที่เขาพูดก่อนเพื่อยืนยันว่าได้ยินเด็ก: "คุณไม่ต้องการเป็นเพื่อนกับเขาอีกต่อไป" และ จากนั้นระบุอารมณ์ที่เด็กประสบเกี่ยวกับสิ่งนี้: "คุณไม่พอใจเขา" เป็นคำตอบที่ยืนยันว่าจะทำให้เด็กเข้าใจได้ชัดเจนว่าพวกเขาพร้อมที่จะฟังเขา และเขาจะต้องการอภิปรายปัญหานี้ต่อไป เมื่อเห็นท่าทางไม่พอใจของเด็ก คุณสามารถพูดเพื่อยืนยันได้ว่า "มีบางอย่างเกิดขึ้น" จากนั้นเด็กจะเริ่มเล่าเรื่องราวของเขาได้ง่ายขึ้น

ขณะที่คำถามที่ว่า “เกิดอะไรขึ้น?” และ “เหตุใดคุณจึงไม่พอใจเขา” อย่าแสดงความรู้สึกเห็นอกเห็นใจโดยแสดงความสนใจของผู้ปกครองต่อเหตุการณ์ต่างๆ และไม่ได้อยู่ในอารมณ์ของเด็กที่ถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับความรู้สึกของเขา ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับคำถามที่ว่า “เกิดอะไรขึ้น?” เด็กอารมณ์เสียอาจตอบว่า “ไม่มีอะไร” และการสนทนาจะไม่ได้ผล

เมื่อเด็กได้ติดต่อกับพ่อแม่ของเขาแล้ว และเด็กเข้าใจว่าความรู้สึกของเขาไม่ได้แยแสกับผู้ใหญ่ เขาก็ปรับเข้าสู่การสนทนา การชี้แจงสถานการณ์เพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับคำถามของผู้ใหญ่และคำตอบของเด็ก ในระหว่างการสนทนา เด็กจะพูดถึงปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขด้วยตนเอง

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นมีกฎของตัวเองในการสนทนา

1. ถ้าพร้อมจะรับฟังเด็ก ให้หันหน้าเข้าหาเขาโดยให้สายตาอยู่ในระดับเดียวกับตาเด็ก

2. เมื่อคุณพูดซ้ำจากคำพูดของเด็กถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและระบุความรู้สึกของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเด็กไม่รู้สึกว่าเขาถูกล้อเลียน พูดด้วยน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติและสงบ และใช้คำอื่นที่มีความหมายเหมือนกัน

3. ในระหว่างการสนทนา พยายามละเว้นจากความคิดและความคิดเห็นของคุณและพยายามหยุดหลังจากคำตอบของเด็ก อย่าเร่งรีบลูกของคุณ ให้โอกาสเขาคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาและรวบรวมความคิดของเขา หากเด็กมองไปด้านข้าง ระยะไกล หรือ "เข้าด้านใน" ให้หยุดชั่วคราว เพราะในขณะนี้ งานภายในที่สำคัญและจำเป็นกำลังเกิดขึ้นในตัวเด็ก

4. หลีกเลี่ยงสิ่งที่รบกวนการฟังอย่างกระตือรือร้น:
การตั้งคำถาม การคาดเดา การตีความ
คำแนะนำและแนวทางแก้ไขสำเร็จรูป
คำสั่ง คำเตือน การข่มขู่
การวิพากษ์วิจารณ์ ดูถูก ข้อกล่าวหา การเยาะเย้ย;
คำสอนทางศีลธรรม การอ่านสัญลักษณ์
ความเห็นอกเห็นใจทางวาจาการโน้มน้าวใจ;
หัวเราะเยาะเลี่ยงการสนทนา

ผลลัพธ์ของผู้ปกครองที่ใช้เทคนิคการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้น:

ประสบการณ์เชิงลบของเด็กจะอ่อนแอลง และประสบการณ์เชิงบวกจะเข้มข้นขึ้นตามหลักการ: แบ่งปันความสุขเป็นสองเท่า ความโศกเศร้าร่วมกันลดลงครึ่งหนึ่ง

ความเชื่อมั่นของเด็กที่ว่าผู้ใหญ่พร้อมที่จะฟังเขาทำให้เกิดความปรารถนาที่จะพูดคุยกับผู้ใหญ่และพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง

การพูดและคิดเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างที่เด็กตอบคำถามจากผู้ใหญ่ช่วยให้เขาพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมได้ด้วยตนเอง

ลาริซา เมนชิโควา
วิธีการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้น

การฟังอย่างกระตือรือร้น

การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นหมายถึง“กลับมา” กับเขาในบทสนทนาที่เขาบอกคุณพร้อมทั้งแสดงความรู้สึกของเขา

การฟังอย่างกระตือรือร้น- วิธีดำเนินการสนทนาในความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือทางธุรกิจเมื่อใด ผู้ฟังสาธิตอย่างแข็งขันว่าเขาได้ยินและเข้าใจความรู้สึกของผู้พูดเป็นอันดับแรก

ฟังอย่างแข็งขันคู่สนทนา - วิธี:

ให้คู่สนทนาของคุณรู้ว่าคุณได้ยินอะไรจากสิ่งที่เขาบอกคุณ

บอกคู่ของคุณเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์ของเขาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

ผลการสมัคร การฟังอย่างกระตือรือร้น:

คู่สนทนาเริ่มปฏิบัติต่อคุณด้วยความมั่นใจมากขึ้น

คู่สื่อสารของคุณจะบอกคุณมากกว่าในสถานการณ์ปกติ

คุณได้รับโอกาสในการทำความเข้าใจคู่สนทนาและความรู้สึกของเขา

หากคู่สื่อสารรู้สึกตื่นเต้นหรือโกรธเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยได้ไม่ลำบาก "ชิล".

กฎ การฟังอย่างกระตือรือร้น:

1. ทัศนคติที่เป็นมิตร โต้ตอบอย่างใจเย็นกับทุกสิ่งที่คู่สนทนาของคุณพูด ไม่มีการประเมินหรือความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับสิ่งที่พูด

2.อย่าถามคำถาม. สร้างประโยคในรูปแบบยืนยัน

3. หยุดพัก. ให้เวลาคู่สนทนาของคุณคิด

4. อย่ากลัวที่จะคาดเดาสิ่งที่อีกฝ่ายรู้สึกผิด หากมีสิ่งผิดปกติคู่สนทนาจะแก้ไขคุณ

5. สบตา: สายตาของผู้สนทนาอยู่ในระดับเดียวกัน

6. หากคุณเข้าใจว่าคู่สนทนาไม่มีอารมณ์ที่จะพูดคุยและตรงไปตรงมาก็ปล่อยเขาไว้ตามลำพัง

กฎการสนทนาตามวิธีการ การฟังอย่างกระตือรือร้น.

ประการแรกถ้าคุณต้องการ ฟังเด็กอย่าลืมหันไปเผชิญหน้ากับเขา สิ่งสำคัญมากคือดวงตาของเขาและดวงตาของคุณอยู่ในระดับเดียวกัน หากเด็กเล็ก ให้นั่งลงข้างเขา อุ้มเขาไว้ในอ้อมแขนหรือคุกเข่า คุณสามารถดึงเด็กเข้าหาตัวเล็กน้อย เดินขึ้นหรือขยับเก้าอี้เข้าใกล้เขามากขึ้น

หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับลูกของคุณขณะอยู่ในห้องอื่น หันหน้าไปทางเตาหรืออ่างล้างจาน ดูทีวี อ่านหนังสือพิมพ์ นั่ง เอนหลังบนเก้าอี้ หรือนอนบนโซฟา ตำแหน่งของคุณที่เกี่ยวข้องกับเขาและท่าทางของคุณเป็นสัญญาณแรกและชัดเจนที่สุดว่าคุณพร้อมสำหรับเขาแค่ไหน ฟังและได้ยิน. จงเอาใจใส่สัญญาณเหล่านี้ให้มาก ซึ่งเด็กทุกวัยจะ "อ่าน" ได้ดี โดยที่ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

ประการที่สอง หากคุณกำลังพูดคุยกับเด็กอารมณ์เสียหรืออารมณ์เสีย คุณไม่ควรถามคำถามเขา ขอแนะนำให้คำตอบของคุณอยู่ในรูปแบบยืนยัน

ประการที่สาม การ “หยุดชั่วคราว” ในการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมาก หลังจากแต่ละคำพูดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเงียบไว้ จำไว้ว่าเวลานี้เป็นของเด็ก อย่าทำให้เขาคิดและแสดงความคิดเห็นมากเกินไป การหยุดชั่วคราวช่วยให้เด็กเข้าใจประสบการณ์ของเขาและในขณะเดียวกันก็รู้สึกได้เต็มที่ว่าคุณอยู่ใกล้ๆ เป็นการดีที่จะเงียบไว้แม้หลังจากที่เด็กตอบแล้ว - บางทีเขาอาจจะพูดอะไรเพิ่มเติมก็ได้ คุณจะพบว่าเด็กยังไม่พร้อมที่จะฟังสัญญาณของคุณจากการปรากฏตัวของเขา หากดวงตาของเขาไม่ได้มองคุณ แต่ไปด้านข้าง "ข้างใน" หรือในระยะไกลก็ให้เงียบต่อไป - งานภายในที่สำคัญและจำเป็นกำลังเกิดขึ้นในตัวเขาแล้ว

ประการที่สี่ ในคำตอบของคุณ บางครั้งอาจเป็นประโยชน์ที่จะพูดซ้ำตามที่คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับเด็ก แล้วจึงกำหนดความรู้สึกของเขา

ตัวอย่าง การฟังอย่างกระตือรือร้น(ตัวอย่างที่นำมาจากหนังสือของ Gippenreiter Yu. B. "สื่อสารกับ เด็ก - อย่างไร?» ):

แม่: Mashenka มันดึกแล้วทุกคนกำลังหลับอยู่

ลูกสาว: อยู่คนเดียวทั้งวันฉันไม่ต้องการอีกต่อไป!

แม่: คุณเล่นกับผู้ชายในสวนตลอดทั้งวัน (จำได้. การฟังอย่างกระตือรือร้น.) คุณรู้สึกโดดเดี่ยว

ลูกสาว: ครับ ลูกเยอะมาก แต่แม่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสวน

แม่: คุณคิดถึงฉัน.

ลูกสาว: ฉันคิดถึงคุณและ Sasha Petrov กำลังต่อสู้

แม่: คุณโกรธเขา

ลูกสาว: เขาทำลายเกมของฉัน!

แม่: และคุณก็เสียใจ

ลูกสาว: ไม่ ฉันผลักเขาเพื่อไม่ให้เขาหัก และเขาก็ฟาดฉันด้วยลูกบาศก์ที่ด้านหลัง

แม่: มันเจ็บปวด. (หยุดชั่วคราว.)

ลูกสาว: เจ็บแต่ไม่อยู่!

แม่: คุณอยากให้แม่ของคุณรู้สึกเสียใจสำหรับคุณ

ลูกสาว: ฉันอยากไปกับคุณ

แม่: ไป. (หยุดชั่วคราว.)

ลูกสาว: คุณสัญญาว่าจะพาอิกอร์กับฉันไปที่สวนสัตว์ ฉันรอและรอ แต่คุณไม่พาฉัน!

ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น.

ในบรรดาเทคนิคหลักที่ใช้ใน การฟังอย่างกระตือรือร้นเราก็สามารถเน้นได้ กำลังติดตาม:

ให้กำลังใจคู่สนทนา (“ใช่ ใช่”, “น่าสนใจมาก”, “ฉัน ฉันฟัง"และอื่นๆ);

การชี้แจง (“คุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณพูดถึง”, “หมายความว่าอย่างไร” ฯลฯ );

คำต่อคำหรือเกือบจะซ้ำคำของคู่สนทนา (“ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้องคุณกำลังแนะนำ”, “นั่นคือคุณคิดอย่างนั้น”);

การแสดงออกของความเห็นอกเห็นใจความเข้าใจในความรู้สึกของคู่สนทนา (“ฉันเข้าใจสภาพของคุณ”, “เข้าใจความขุ่นเคืองของคุณ”);

เสนอสมมติฐานและสรุปช่วยให้คุณชี้แจงว่าคำพูดของคู่สนทนาเข้าใจถูกต้องเพียงใด (“ ดังนั้นเราสามารถสรุปได้”, “ คุณอยากจะพูดอย่างนั้น”, “ สรุปแล้ว” ฯลฯ .) .

วัตถุประสงค์ของการดำเนินการ วิธีทำ ตัวอย่าง

การให้กำลังใจ 1. แสดงความสนใจ

2. กระตุ้นให้อีกฝ่ายพูด ไม่เห็นด้วยแต่ก็อย่าโต้แย้งเช่นกัน

ใช้คำที่เป็นกลาง น้ำเสียง “ใช่ ใช่” “ฉันจะ” ฉันฟัง, "น่าสนใจมาก", "คุณช่วยเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้ฉันฟังหน่อยได้ไหม"

คำต่อคำหรือใกล้กับข้อความซ้ำทั้งวลีหรือบางส่วน 1. แสดงว่าคุณ ฟังและเข้าใจ, มันเกี่ยวกับอะไร

2. ตรวจสอบความเข้าใจและการตีความของคุณ ถามอีกครั้งโดยกำหนดประโยคหลักและข้อเท็จจริงในแบบของคุณเอง: “คุณอยากให้พนักงานเชื่อใจคุณมากขึ้นใช่ไหม?”

การชี้แจง 1. ช่วยชี้แจงสิ่งที่พูด

2. รับข้อมูลเพิ่มเติม

3. ช่วยให้ผู้บรรยายมองเห็นด้านอื่นๆ ถามคำถาม “สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใด” “คุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณพูดถึง” “หมายความว่าอย่างไร”

การแสดงความเห็นอกเห็นใจ 1. แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจว่าอีกฝ่ายอาจรู้สึกอย่างไร

2. ช่วยให้อีกฝ่ายประเมินความรู้สึกของตนเอง

3. ตระหนักถึงความสำคัญของความรู้สึกและประสบการณ์ของคู่สนทนา แสดงว่าคุณเข้าใจความรู้สึกของอีกฝ่าย

รับรู้ถึงความสำคัญของปัญหาและความรู้สึกของอีกฝ่าย: “คุณดูอารมณ์เสียมาก?” “ฉันไม่คิดว่าคุณจะชอบงานนี้”

สรุป 1. นำข้อเท็จจริงและแนวคิดที่สำคัญมารวมกัน

2. สร้างพื้นฐานสำหรับการอภิปรายต่อไป ย้ำแนวคิดหลักว่า “คำถามนี้มีความสำคัญรองสำหรับคุณหรือเปล่า” “เอาล่ะ เพื่อสรุปสิ่งที่ได้กล่าวไปแล้ว "

สิ่งตีพิมพ์ในหัวข้อ:

การประชุมผู้ปกครองเป็นรูปแบบหนึ่งของการรวมครอบครัวในการพัฒนาและการเลี้ยงดูเด็กก่อนวัยเรียนตามกฎหมายใหม่ "ด้านการศึกษาในสหพันธรัฐรัสเซีย" ซึ่งเป็นหนึ่งในภารกิจหลักที่สถาบันอนุบาลต้องเผชิญ

การแก้ปัญหาของมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางด้วยการนำเกมแบบโต้ตอบมาใช้ในกระบวนการศึกษาเป้าหมายหลักของงานของฉันคือการเพิ่มระดับการพัฒนาความรู้ความเข้าใจในเด็กก่อนวัยเรียนผ่านการใช้การเรียนรู้แบบโต้ตอบ

บทคัดย่อ “การสร้างคำศัพท์เชิงรุกโดยอาศัยการขยายคำศัพท์กริยาในเด็กก่อนวัยเรียนที่มีภาวะ dysarthria เทียมเทียม”ภาษาแม่มีบทบาทพิเศษในการพัฒนาบุคลิกภาพของบุคคล ภาษาและคำพูดได้รับการพิจารณามาแต่โบราณในด้านจิตวิทยา ปรัชญา และการสอน

เกมและเคล็ดลับในการพัฒนาคำศัพท์เชิงรุกของเด็กเกมและคำแนะนำในการพัฒนาคำศัพท์เชิงรุกของเด็ก การสร้างความจำเป็นในการเลียนแบบคำพูดของผู้ใหญ่ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญในการบำบัดด้วยคำพูด

สถาบันของรัฐสำหรับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือด้านจิตวิทยา การสอน การแพทย์ และสังคม

"ศูนย์ภูมิภาคโวลโกกราดเพื่อการสนับสนุนด้านจิตวิทยา การแพทย์ และสังคม"

GKU Volgograd PPMS - ศูนย์กลาง

แผนกแยก Vetyutnevsky

บทเรียนพร้อมองค์ประกอบของการฝึกอบรมสำหรับพ่อแม่บุญธรรม:

“วิธีการฟังอย่างกระตือรือร้น”

ในความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่ลูก"

ค่าใช้จ่าย: นักจิตวิทยาการศึกษา E.V. ฟาลีวา

h.Vetyutnev มีนาคม 2017

เป้าหมายและวัตถุประสงค์:

1. ช่วยให้ผู้ปกครองเชี่ยวชาญวิธีการปฏิสัมพันธ์เชิงบุคลิกภาพ ถ่ายทอดภาพลักษณ์ที่ดีของเด็ก

2. ช่วยให้ผู้ปกครองหลุดพ้นจากอิทธิพลทำลายล้างของอารมณ์เชิงลบ แนะนำประเภทของคำกล่าวของผู้ปกครองที่รบกวนการฟังอย่างกระตือรือร้น

3. แนะนำผู้ปกครองให้รู้จักเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

อุปกรณ์: โปสเตอร์บนกระดานสำหรับทำงานให้เสร็จเครื่องหมาย

ผู้เข้าร่วม: พ่อแม่บุญธรรม

จำนวนผู้เข้าร่วม : กลุ่มละ 10-15 คน

เงื่อนไข: หอประชุมพร้อมเขตปลอดอากร

เอกสารประกอบคำบรรยาย : แบบฟอร์มสำหรับการเสร็จสิ้นการมอบหมายงาน

โครงสร้างบทเรียน: บทเรียนจะดำเนินการในโหมดการฝึกอบรม

บทเรียนหมดเวลาแล้ว เป็นเวลา 1 - 1 ชั่วโมง 20 นาที

ความคืบหน้าของบทเรียน

ฉันต้องการเริ่มการฝึกอบรมด้วยคำถาม:

“การฟังก็เรื่องหนึ่ง และอีกเรื่องหนึ่งที่ต้องฟัง” คุณเข้าใจข้อความนี้ได้อย่างไร?

คำ"ฟัง" และ "ได้ยิน"แตกต่างกันในระดับความลึกของกระบวนการและทัศนคติของผู้ฟังต่อคู่สนทนา ประการแรก คำเหล่านี้แสดงถึงความสามารถของบุคคลในการมีสมาธิในการ "กลายเป็นการได้ยิน" ในความเห็นของฉัน,"ฟัง"หมายถึงความสามารถในการตอบสนองต่อคำพูดของคู่สนทนาของคุณในลักษณะที่เขาต้องการบอกคุณเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างนั่นคือในลักษณะที่เป็นมิตรหากจำเป็นจากนั้นจึงโต้ตอบด้วยอารมณ์ต่อเรื่องราว เราสามารถพูดได้ว่าในกรณีนี้ผู้ฟังเองก็มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้และสามารถขัดจังหวะและเสริมคู่สนทนาของเขาได้

และที่นี่"ได้ยิน"หมายถึงความสามารถในการได้ยินไม่หายวับไป (ได้ยินโดยบังเอิญ) แต่คือการได้ยินคนที่กำลังเล่าเรื่องบางอย่างให้คุณเจาะลึกถึงแก่นแท้ของเรื่องราวของเขาและได้ยินเฉพาะสิ่งที่คู่สนทนาบอกคุณ “การได้ยิน” หมายถึงการไม่คาดเดาเรื่องราวด้วยตนเอง แต่รับรู้เฉพาะข้อมูลนั้นและเฉพาะในการตีความที่ผู้บรรยายถ่ายทอดเท่านั้น เป็นกระบวนการนี้ที่ทำให้บุคคลสามารถได้ยินสิ่งที่เขาต้องการและจดจำสิ่งที่เขารับรู้ด้วยหู และบางครั้งพวกเขาพูดว่า “ได้ยินฉัน” พวกเขาก็หมายความอย่างนั้นจริงๆความสามารถในการได้ยิน- นั่นคือการได้ยินสิ่งที่คู่สนทนาพูดโดยไม่มีการแก้ไขและการคาดเดาของคุณเอง

การฟังเป็นการกระทำตามกระบวนการที่แสดงถึงทัศนคติที่ไม่โต้ตอบ และการได้ยิน (โดยเฉพาะ "การได้ยิน") หมายถึงการกระทำที่กระตือรือร้น แม้ว่าจะไม่ได้เสมอไปก็ตาม

เปรียบเทียบ: “ฉันฟังวิทยุ” และ “ฉันได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดทางวิทยุ...”

แบบฝึกหัด "ประติมากรรมทางจิตวิทยา"

ดำเนินการไตร่ตรองให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าการติดต่อที่ดีที่สุดและมีประสิทธิผลมากที่สุดเกิดขึ้นเมื่อคู่สนทนาใช้ตำแหน่ง "ตาต่อตา"

แบบฝึกหัด "ระยะห่างในการสื่อสาร"

คำแนะนำ: ผู้เข้าร่วมจะถูกขอให้เริ่มบทสนทนาโดยนั่งตรงข้ามกัน จากนั้นต้องแยกตัวออกจากกันในระยะห่างอย่างน้อยสี่เมตรแล้วสนทนาต่อ

ส่วนข้อมูล . ผู้นำเสนอพูดถึงว่าการฟังเป็นแบบพาสซีฟ (เงียบ) และแอคทีฟ (แบบไตร่ตรอง) ได้อย่างไร การฟังอย่างเงียบๆ เกี่ยวข้องกับการตอบสนองขั้นต่ำ (“ใช่ ใช่” “ฉันกำลังฟังคุณอยู่” ซึ่งเป็นการแสดงออกทางสีหน้าที่สนับสนุน การพยักหน้าเห็นด้วย และหากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเด็กที่จะต้องพูดและรับฟัง การฟังดังกล่าว อาจจะเพียงพอ แต่เมื่อเด็กมีปัญหาทางอารมณ์ (อารมณ์เสีย ขุ่นเคือง ล้มเหลวเมื่อถูกปฏิบัติอย่างหยาบคาย) เขาก็ต้องรับฟังอย่างแข็งขัน การฟังอย่างกระตือรือร้นจะสร้างความสัมพันธ์แห่งความอบอุ่น ทำให้แก้ปัญหาเด็กได้ง่ายขึ้น ปัญหา เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น ได้แก่ การเล่าขาน สะท้อนความรู้สึก การชี้แจง การสรุป (การสรุป) การเล่าขาน - นี่คือข้อความในคำพูดของคุณเองเกี่ยวกับสิ่งที่คู่สนทนาพูด คำสำคัญของการเล่าคือ "คุณพูด ... " “ตามที่ฉันเข้าใจ...” การเล่าขานเป็นการตอบรับแบบหนึ่งแก่เด็ก: “ฉันได้ยินคุณ ฟังและเข้าใจ”

การชี้แจงหมายถึงเนื้อหาทันทีของสิ่งที่บุคคลอื่นพูด ตัวอย่างเช่น: “โปรดอธิบายว่าสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร”, “คุณจะทำซ้ำอีกครั้งหรือไม่” การชี้แจงควรแตกต่างจากการถาม การตั้งคำถามสามารถทำลายความปรารถนาที่จะสื่อสารอะไรก็ได้ของผู้พูด

การสะท้อนความรู้สึกคือการพูดความรู้สึกที่บุคคลอื่นกำลังประสบอยู่ออกมา “ฉันคิดว่าคุณคงโกรธเคือง” "คุณรู้สึกไม่สบายใจ" ความรู้สึกควรตั้งชื่อในรูปแบบที่ยืนยัน เนื่องจากคำถามทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจน้อยกว่า เทคนิคนี้ช่วยสร้างการติดต่อและเพิ่มความปรารถนาของอีกฝ่ายที่จะพูดถึงตัวเอง

การออกเสียงข้อความย่อยเกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดความคิดของคู่สนทนาเพิ่มเติม ไม่ควรกลายเป็นการประเมิน

ตัวอย่างเช่น: “คุณอาจจะถ่อมตัวกว่านี้ก็ได้” การประเมินขัดขวางความปรารถนาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา

การสรุปใช้ในการสนทนาและการเจรจาต่อรองที่ยาวนาน (“เราเห็นด้วยกับคุณแล้ว”)

ออกกำลังกาย มุ่งเป้าไปที่ความสามารถในการสะท้อนความรู้สึกของเด็ก ผู้ปกครองจะได้รับสถานการณ์ต่างๆ และพวกเขาจะต้องอธิบายความรู้สึกที่เด็กประสบและสิ่งที่พวกเขาจะตอบในกรณีเหล่านี้

สถานการณ์และคำพูดของเด็ก

ความรู้สึกของเด็ก

คำตอบของคุณ

วันนี้ ตอนที่ฉันกำลังจะออกจากบ้าน มีเด็กอันธพาลคนหนึ่งทุบกระเป๋าเอกสารของฉันจนหลุดจากมือ และทุกอย่างก็ทะลักออกมา

ความโศกเศร้าความแค้น

คุณอารมณ์เสียมากคุณขุ่นเคืองมาก

เด็กฉีดยา ร้องลั่น “หมอแย่แล้ว”

ความเจ็บปวดทางกายความโกรธ

คุณรู้สึกเจ็บปวดและโกรธ

ความไม่พอใจ

คุณต้องการให้ฉันปกป้องคุณเช่นกัน

ความอับอายความไม่พอใจ

คุณเขินอายมาก

ความกลัวความหงุดหงิด

คุณกลัว คุณรู้สึกเสียใจกับถ้วยที่สวยงามเช่นนี้

ส่วนข้อมูล.

ตามที่นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน หลุยส์ เฮย์ กล่าวว่า “ความรักคือคำตอบเดียวสำหรับปัญหาใดๆ ของเรา และหนทางสู่สภาวะเช่นนี้คือการให้อภัย” การให้อภัยจะขจัดความขุ่นเคือง"

ผู้นำเสนอกล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้นักจิตวิทยาได้ระบุข้อความของผู้ปกครองหลายประเภทที่รบกวนการฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

คำเตือน คำเตือน ภัยคุกคาม “ถ้ายังไม่หยุดร้องไห้ ฉันจะไป” สิ่งนี้จะเกิดขึ้นอีกครั้ง และฉันจะคว้าเข็มขัด!”

ข้อพิสูจน์ ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ สัญลักษณ์ “การบรรยาย” “ถึงเวลารู้ว่าคุณควรล้างมือก่อนรับประทานอาหาร” “ฉันบอกไปกี่ครั้งแล้ว!”

การวิจารณ์ การตำหนิ การกล่าวหา "มันดูเหมือนอะไร!" “ฉันทำผิดอีกแล้ว!”

ชื่นชม.

การเรียกชื่อ การเยาะเย้ย "Crybaby-แว็กซ์" “อย่าเป็นบะหมี่นะ”

การเดาการตีความ “ฉันเดาว่าเขาคงทะเลาะกันอีกแล้ว” “ฉันยังเห็นว่าคุณกำลังหลอกลวงฉัน…”

การซักถามการสอบสวน "ทำไมคุณถึงเงียบไป?" “เกิดอะไรขึ้นกันแน่?”

การโน้มน้าวใจ การตักเตือน ความเห็นอกเห็นใจทางวาจา "ใจเย็น ๆ." "อย่าไปสนใจ".

พูดตลก เลี่ยงการสนทนา “ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ” “คุณมักจะมีข้อร้องเรียนของคุณเสมอ”

การฝึกปฏิบัติ: ผู้ปกครองสองคนแสดงสถานการณ์นี้ และสำหรับส่วนที่เหลือ: พยายามพิจารณาว่าคำตอบของผู้ปกครองเป็นข้อความที่ผิดพลาดประเภทใด:

พ่อ : “ใจเย็นๆ เรามาคิดอะไรบางอย่างกันดีกว่า”

ลูกสาว: “ฉันจะไปหาแม่”

ดำเนินการไตร่ตรองหลังการออกกำลังกาย

“อะไรที่อาจทำให้คุณประหลาดใจ?”

แบบฝึกหัด "แม่และเด็ก"

คำแนะนำ: ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นคู่โดยมีบทบาทเป็นแม่และเด็ก “แม่” ต้องแสดงความรู้สึกต่อ “ลูก” ด้วยการสัมผัสร่างกาย (ตั้งแต่หัวจรดเท้า) และต้องติดตามการกระทำของเธอด้วยคำพูดแสดงความรัก หลังจากผ่านไปสามนาที คุณจะต้องเปลี่ยนบทบาท

พูดคุยกันเกี่ยวกับคนที่คุณชอบเป็นมากกว่า - ลูกหรือแม่? ทำไม

สัมผัสถึงความอบอุ่นที่แผ่ซ่านไปทั่วร่างกาย ความนุ่มนวล และอ่อนโยน

แบบฝึกหัด “การปกป้องลูกน้อย”

คำแนะนำ: “นั่งสบาย ๆ หลับตา ลองนึกภาพตัวเองเป็นเด็กเล็กๆ อายุ 5 หรือ 6 ขวบ มองให้ลึกเข้าไปในดวงตาของทารกคนนี้ ลองมองความปรารถนาลึกๆ ของเขา และเข้าใจว่ามันคือความปรารถนาในความรัก เอื้อมมือออกไปกอดลูกน้อยของคุณ โดยจับเขาไว้ใกล้กับหน้าอกของคุณ บอกเขาในหัวว่าคุณรักเขามากแค่ไหน บอกเขาว่าคุณชื่นชมความฉลาดของเขา และถ้าเขาทำผิดก็ไม่เป็นไร ทุกคนก็ทำผิดทั้งนั้น สัญญากับเขาว่าคุณจะเข้ามาช่วยเหลือเขาเสมอหากจำเป็น ตอนนี้ปล่อยให้เด็กตัวเล็กขนาดเท่าเมล็ดถั่ว วางไว้บนฝ่ามือแล้วกดไปที่หัวใจ ให้เขาตั้งถิ่นฐานในมุมที่สบายที่สุด ทำอย่างอ่อนโยนและกรุณา เติมมุมนี้ด้วยแสงสีฟ้าและกลิ่นดอกไม้ รู้สึกรัก. ทุกครั้งที่คุณมองเข้าไปในหัวใจและเห็นหน้าเล็กๆ ของลูก จงมอบความรักทั้งหมดซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขา”

การบ้านสำหรับผู้ปกครอง: สังเกตการสนทนาของคุณกับลูก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีบางอย่างเกิดขึ้นกับเขา

พยายามใช้เวลาสักวันโดยไม่มีคำวิพากษ์วิจารณ์หรือตำหนิลูกของคุณ แทนที่ด้วยคำพูดยืนยันไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ดูปฏิกิริยาของเด็ก

การอภิปรายบทเรียนสรุป

ทำความคุ้นเคยกับกฎการทำงานในกลุ่มและการยอมรับ

ความไว้วางใจซึ่งกันและกันสูงสุด ขั้นตอนแรกคือรูปแบบหนึ่งเดียวในการกล่าวถึง "คุณ"

ในระหว่างชั้นเรียน ให้พูดเฉพาะสิ่งที่คุณกังวลในขณะนี้และสนทนาเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้น "ที่นี่" "ตอนนี้"

ในระหว่างเซสชัน ให้พูดคุยเฉพาะสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในกลุ่มไม่ควรถูกนำออกไปนอกกลุ่มด้วยข้ออ้างใดๆ

ในระหว่างการสื่อสาร พวกเขาเน้นเฉพาะคุณสมบัติเชิงบวกของบุคคลที่พวกเขาทำงานด้วยเท่านั้น

ตั้งใจฟังผู้พูด ถามเฉพาะหลังจากที่เขาพูดจบแล้วเท่านั้น

สถานการณ์และคำพูดของเด็ก

ความรู้สึกของเด็ก

คำตอบของคุณ

วันนี้ ตอนที่ฉันกำลังจะออกจากบ้าน เด็กอันธพาลคนหนึ่งได้เคาะกระเป๋าเอกสารออกจากมือและฉีกเสื้อแจ็คเก็ตของฉันโดยไม่มีเหตุผล

ลูกโดนฉีดยา ร้องลั่น “หมอแย่แล้ว”

ลูกชายคนโตบอกแม่ว่า “คุณปกป้องเธอเสมอ คุณพูดว่า: น้อย น้อย แต่คุณไม่เคยรู้สึกเสียใจสำหรับฉัน”

วันนี้ในชั้นเรียนคณิตศาสตร์ ฉันไม่เข้าใจอะไรเลยจึงเล่าให้ครูฟัง และเด็กๆ ทุกคนก็หัวเราะ

เด็กทำถ้วยหล่นแล้วมันแตก: “โอ้ ถ้วยของฉัน”

เล่นสถานการณ์ชีวิต

พ่อ

นักจิตวิทยา: เด็กหญิงวัย 5 ขวบบอกพ่อของเธอ (ร้องไห้): “ดูสิ่งที่เขา (น้องชายวัย 2 ขวบครึ่ง) ทำกับตุ๊กตาของฉันสิ ตอนนี้ขาห้อยอยู่”

พ่อ: “ใช่แล้ว เรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร”

ลูกสาว: “ฉันไม่รู้! นกกาเหว่าของฉันของฉัน ... "

พ่อ: “เอาล่ะ ใจเย็นๆ เรามาคิดอะไรบางอย่างกันดีกว่า”

ลูกสาว: “ฉันทำไม่ได้ที่รัก…”

พ่อ (อย่างสนุกสนาน):“โอ้ ฉันเกิดไอเดียขึ้นมา! ลองนึกภาพว่าเธอประสบอุบัติเหตุและพิการ พิการน่ารักขนาดนี้” (ยิ้ม)

ลูกสาว (ร้องไห้หนักขึ้น): อย่าหัวเราะ. ฉันจะทำให้เขาขุ่นเคืองด้วย”

พ่อ: "คุณกำลังพูดอะไร? เพื่อฉันจะไม่ได้ยินคำพูดแบบนี้อีก!”

ลูกสาว: “ฉันจะไปหาแม่”

การวิเคราะห์

เล่นสถานการณ์ชีวิต

ลูกสาว

พ่อ : “ใช่ครับ แต่เรื่องนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?”

ลูกสาว: “ไม่รู้สิ! นกกาเหว่าของฉันของฉัน ... "

พ่อ : “เอาล่ะ ใจเย็นๆ เรามาคิดอะไรบางอย่างกันดีกว่า”

ลูกสาว: “ฉันทำไม่ได้ที่รักของฉัน...”

พ่อ (ร่าเริง): “โอ้ ฉันเกิดไอเดียขึ้นมา! ลองนึกภาพว่าเธอประสบอุบัติเหตุและพิการ พิการน่ารักขนาดนี้” (ยิ้ม)

ลูกสาว (ร้องไห้หนักขึ้น): ไม่ หัวเราะ. ฉันจะทำให้เขาขุ่นเคืองด้วย”

พ่อ: “คุณกำลังพูดอะไร? เพื่อฉันจะไม่ได้ยินคำพูดแบบนี้อีก!”

ลูกสาว: “ผมจะไปหาแม่”

การวิเคราะห์

ประเภทของข้อความผู้ปกครองที่รบกวนการฟังอย่างตั้งใจ:

คำสั่ง, คำสั่ง. "หยุดมันเดี๋ยวนี้!" "เอามันออกไป!" "หุบปาก!"

คำเตือน คำเตือน ภัยคุกคาม “ถ้าไม่หยุดร้องไห้ ฉันจะไป” เรื่องนี้จะเกิดขึ้นอีก และฉันจะคว้าเข็มขัด!”

ศีล ธรรมเทศนา พระธรรมเทศนา คุณต้องประพฤติตนอย่างถูกต้อง “คุณต้องเคารพผู้ใหญ่”

เคล็ดลับการแก้ปัญหาสำเร็จรูป “ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะสู้กลับ!”

หลักฐาน ข้อโต้แย้งเชิงตรรกะ สัญกรณ์ "การบรรยาย" "ถึงเวลาที่ต้องรู้ว่าต้องล้างมือก่อนรับประทานอาหาร" "ฉันบอกคุณไปกี่ครั้งแล้ว!"

การวิจารณ์ การตำหนิ การกล่าวหา “มันเป็นยังไงบ้าง!”, “ฉันทำอะไรผิดอีกแล้ว!”

ชื่นชม.

การเรียกชื่อ การเยาะเย้ย “Crybaby” “อย่าเป็นบะหมี่นะ”

การเดาการตีความ “ฉันเดาว่าเขาคงทะเลาะกันอีกแล้ว” “ฉันยังเห็นว่าเธอหลอกลวงฉัน…”

การซักถามการสอบสวน “ ทำไมคุณถึงเงียบ”, “ เกิดอะไรขึ้นต่อไป”

การโน้มน้าวใจ การตักเตือน ความเห็นอกเห็นใจทางวาจา “ใจเย็นๆ” “อย่าไปสนใจ”

พูดตลก เลี่ยงการสนทนา “ไม่มีเวลาสำหรับคุณ”, “คุณมักจะบ่นอยู่เสมอ”

ด้วยการฟังอย่างกระตือรือร้น Yu. Gippenreiter เข้าใจเทคนิคต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใหญ่เข้าใจเด็กได้ดีขึ้นและแสดงความสนใจแก่เขา

การฟังอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวข้องกับการรับรู้ข้อมูลที่คู่สนทนาต้องการสื่ออย่างเต็มที่ คุณไม่สามารถโต้แย้งกับผู้เขียนได้ ความเข้าใจผิดเป็นปัญหาอย่างแน่นอน เพราะบ่อยครั้งที่เราได้ยินบางสิ่งที่แตกต่างไปจากที่คู่สนทนาของเราคิดไว้โดยสิ้นเชิง และอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า: ความเข้าใจผิด ความไม่พอใจ และในระยะยาว - ไปสู่ความขัดแย้งและความแปลกแยกที่ร้ายแรง

ตัวอย่างคลาสสิกของความเข้าใจผิดดังกล่าวคือ "ผลกระทบที่มองไม่เห็น"; ได้รับการอธิบายครั้งแรกโดยนักเขียนร้อยแก้วชาวอังกฤษ G. Chesterton ในเรื่อง "The Invisible Man" หลายคนที่ดูบ้านตามคำขอของนักสืบบอกว่าไม่มีใครเข้าไปในบ้าน อย่างไรก็ตาม ศพของชายคนหนึ่งที่ยังมีชีวิตอยู่ก่อนหน้านี้ถูกค้นพบอยู่ข้างใน ทุกคนงง: ใครก่ออาชญากรรม? ตัวละครหลักเดาว่าผู้สังเกตการณ์ทุกคนตอบคำถามว่ามีใครเข้าบ้านหรือไม่ จริงๆ แล้วหมายถึงคำถาม: “มีใครน่าสงสัยเข้ามาไหม?” อันที่จริงมีบุรุษไปรษณีย์เข้าไปในอาคาร แต่ไม่มีใครพูดถึงเขาเพราะผู้สังเกตการณ์เข้าใจคำถามผิด

หนังสือในหัวข้อ

ความมหัศจรรย์ของการฟังอย่างกระตือรือร้น ยู.กิ๊บเพนไรเตอร์.
พูดอย่างไรให้เด็กฟัง และวิธีฟังเพื่อให้เด็กพูด Adele Faber, Elaine Mazlish
พูดคุยกับเด็กอย่างไรเพื่อให้พวกเขาเรียนรู้ อเดล เฟเบอร์, เอเลน มาซลิช
การเรียนรู้ศิลปะแห่งการฟัง คู่มือสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่น เคย์ ลินดาห์ล.

เรามักจะสังเกตเห็นสิ่งที่คล้ายกันในชีวิตของเรา เราหมายถึงสิ่งหนึ่ง แต่คู่สนทนาของเราเข้าใจอย่างอื่น ท้ายที่สุดแล้ว เราทุกคนรับรู้ข้อมูลในขอบเขตของประสบการณ์ชีวิตของเราเอง และบ่อยครั้งก็รวมถึงความคาดหวังของเราเองด้วย ซึ่งบางครั้งก็มีอคติ ในเรื่องนี้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งช่วยให้เข้าใจคู่สนทนาได้อย่างถูกต้องได้รับความสำคัญเป็นพิเศษทั้งในชีวิตของบุคคลใด ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง! - ในงานของครูและในชีวิตของผู้ปกครอง

เทคนิคและเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

แผนกต้อนรับ "เอคโค่"

อย่างแรกคือเทคนิค Echo; สาระสำคัญของมันคือผู้ใหญ่จะพูดซ้ำตามส่วนเด็กของคำพูดของเขา คุณสามารถถอดความได้นิดหน่อย เลือกคำพ้องความหมาย ตัวอย่างเช่น เด็กคนหนึ่งพูดว่า: “ฉันจะไม่ทำแบบทดสอบโง่ๆ ของคุณ!” ครูพูดซ้ำ: “คุณไม่อยากทำแบบทดสอบนี้” แม้ว่าสิ่งนี้จะดูคล้ายกับการเลียนแบบบ้าง แต่ "เสียงสะท้อน" ดังกล่าวไม่เพียงแต่ไม่นำไปสู่ความผิดเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน ทำให้คุณต้องการชี้แจงวลีของคุณ ดำเนินบทสนทนาต่อไปในทิศทางที่มีเหตุผลไม่มากก็น้อย

การถอดความ

อีกเทคนิคหนึ่งคือการถอดความ ดูเหมือนครูกำลังเล่าเรื่องที่เคยได้ยินมาเพื่อพยายามชี้แจงว่าเขาเข้าใจคู่สนทนาถูกต้องหรือไม่ บ่อยครั้งสิ่งนี้จำเป็นจริงๆ เพราะเราไม่ได้พูดอย่างชัดเจนเพียงพอสำหรับทุกคนเสมอไป เพราะคำพูดของแต่ละคนมีการละเว้นและคำใบ้มากมาย ทั้งหมดนี้ชัดเจนสำหรับผู้พูด แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนสำหรับผู้ฟังเสมอไป

การตีความ

สุดท้ายเทคนิคที่สามคือการตีความ นี่คือบทสรุปบทสรุปของทุกสิ่งที่กล่าวมา

รายละเอียดเพิ่มเติมวิธีการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้

หยุดชั่วคราว

สาระสำคัญของเทคนิคนี้มีดังต่อไปนี้: ถ้าเราเห็นว่าคู่สนทนายังแสดงออกไม่เต็มที่เราต้องให้โอกาสเขาพูดออกมาอย่างสมบูรณ์และหยุดพัก ไม่จำเป็นต้องพยายามจบบทสนทนาให้เขาแม้ว่าเราจะเห็นว่าทุกอย่างชัดเจนแล้วสำหรับเราก็ตาม เด็กมักจะต้องหยุดชั่วคราวเพื่อคิดถึงสิ่งที่เขาคิดในหัวข้อนี้เพื่อกำหนดทัศนคติความคิดเห็นของเขา นี่คือเวลาของเขา และเขาต้องใช้มันด้วยตัวเอง

ชี้แจง

เราต้องขอให้คู่สนทนาชี้แจงว่าเราเข้าใจถูกต้องหรือไม่ว่าเขาหมายถึงอะไร สิ่งนี้มักจำเป็นเพราะคุณอาจเข้าใจความคิดของเด็กผิดและมองเห็นสิ่งที่ไม่ดีหรือเพียงแต่ไม่สอดคล้องกับความตั้งใจของเขา

ในเรื่องนี้ เป็นการดีที่จะนึกถึงคำอุปมาเรื่องแอปเปิ้ลสองลูก คุณแม่เข้าไปในห้องและเห็นลูกสาวตัวน้อยของเธอถือแอปเปิ้ลสองลูกอยู่ในมือ “แอปเปิ้ลสวยจริงๆ! - แม่พูด - โปรดให้ฉันหนึ่งอัน! เด็กหญิงมองดูแม่ของเธอครู่หนึ่ง จากนั้นจึงรีบกัดแอปเปิ้ลทั้งสองเข้าไป แม่อารมณ์เสียมาก: ลูกสาวของเธอรู้สึกเสียใจกับแอปเปิ้ลสำหรับเธอจริง ๆ หรือไม่? แต่เธอไม่มีเวลาที่จะอารมณ์เสียเพราะทารกยื่นแอปเปิ้ลให้เธอทันทีแล้วพูดว่า: "แม่รับนี่สิ มันหวานกว่า!" คำอุปมานี้เตือนเราว่าเป็นเรื่องง่ายเพียงใดที่จะเข้าใจผิดบุคคล ตีความการกระทำหรือคำพูดของเขาผิด

การบอกต่อ

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นนี้เกี่ยวข้องกับการบอกเล่าสิ่งที่เราได้ยินจากคู่สนทนาด้วยคำพูดของเราเอง จุดประสงค์คือเพื่อแสดงความสนใจของคุณและเพื่อให้คู่สนทนาแก้ไขเราหากเราเข้าใจบางสิ่งไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ การเล่าซ้ำยังช่วยให้คุณได้ข้อสรุประดับกลางจากการสนทนาอีกด้วย

การพัฒนาความคิด

นี่คือการตอบสนองต่อสิ่งที่คู่สนทนาพูด แต่มีมุมมองบางอย่าง ผู้ใหญ่ยังคงใช้ความคิดของเด็กต่อไป ตั้งสมมติฐานว่าเหตุการณ์หรือการกระทำเหล่านี้อาจนำไปสู่อะไร เหตุผลของพวกเขาคืออะไร และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

ข้อความเกี่ยวกับการรับรู้

เทคนิคนี้ประกอบด้วยผู้ใหญ่แจ้งให้เด็กทราบว่าเขาเข้าใจแล้ว เรากำลังพูดถึงข้อความด้วยวาจาที่เฉพาะเจาะจง แต่ขอแนะนำให้แสดงโดยไม่ใช้คำพูด: มองหน้าคู่สนทนา พยักหน้า ยินยอม เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะพูดขณะยืนหันหลังหรือมองไปด้านข้าง

ข้อความการรับรู้ตนเอง

นี่คือข้อความเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา ตัวอย่างเช่น: ฉันเสียใจ คำพูดของคุณทำให้ฉันเสียใจ หรือ: ฉันดีใจที่ได้ยินอย่างนั้น นี่เป็นข้อความ "ฉัน" ทั่วไป แต่ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา มันแสดงให้เห็นถึงการติดต่อทางอารมณ์

ความคิดเห็นในระหว่างการสนทนา

นี่เป็นข้อสรุปเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับบทสนทนาที่พึงประสงค์เมื่อใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น ตัวอย่าง: “ฉันคิดว่าเราได้หารือเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว” “ฉันคิดว่าเราได้ข้อสรุปร่วมกันแล้ว” และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

วิธีการเรียนรู้การฟังอย่างกระตือรือร้น

แม้ว่าจะดูเหมือนง่าย แต่ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลักสูตรพิเศษที่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้ นักจิตวิทยาจัดการฝึกอบรมการฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทุกคนที่ต้องรับมือกับเด็ก เช่น พ่อแม่และครู แน่นอนว่าวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถนำมาใช้ในการสนทนากับคู่สนทนาที่เป็นผู้ใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับเด็กและวัยรุ่น ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ

วิธีใช้การฟังอย่างกระตือรือร้น? ตัวอย่างจากชีวิตอาจแตกต่างกันมาก สมมติว่าครูประจำชั้นกำลังพูดคุยกับนักเรียนที่ผลงานในหลายวิชาลดลงอย่างรวดเร็ว

นักเรียน: ฉันไม่อยากเรียนเคมี ไม่ต้องการมันในชีวิต

ครู: คุณคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเคมีในชีวิต

นักเรียน: ใช่ ฉันจะไม่เรียนเพื่อเป็นหมอหรือนักเคมี และไม่มีใครต้องการวิชานี้อีกแล้ว

ครู: คุณคิดว่าคุณควรเรียนเฉพาะวิชาที่คุณต้องการในอนาคตในอาชีพในอนาคตของคุณ

นักเรียน: ใช่แน่นอน ทำไมต้องเสียเวลากับสิ่งที่คุณจะไม่ต้องการ?

ครู: คุณได้เลือกอาชีพในอนาคตอย่างมั่นคงแล้ว และคุณรู้แน่ชัดว่าคุณต้องการความรู้อะไรและไม่ต้องการอะไร

นักเรียน: ฉันคิดว่าอย่างนั้น ฉันอยากเป็นนักข่าวมานานแล้วและต้องจัดการกับวิชาที่ฉันต้องการเป็นหลัก: รัสเซีย ต่างประเทศ วรรณกรรม...

ครู: คุณคิดว่านักข่าวต้องรู้ภาษารัสเซีย ภาษาต่างประเทศ และวรรณคดีเท่านั้น

นักเรียน: ไม่แน่นอน นักข่าวต้องเก่งนะ...เอาล่ะ เข้าใจแล้ว ไว้ค่อยเรียนรู้...

แน่นอนว่า หลังจากการสนทนานี้ นักเรียนไม่จำเป็นต้องเริ่มจริงจังกับบทเรียนเคมีมากขึ้น แต่ถึงอย่างไร ครูก็ทำให้เขาคิด บางทีการสรุปการสนทนานี้ด้วยข้อความ I บางอย่างอาจคุ้มค่า: "ฉันจะเสียใจมากถ้าคุณรู้ว่าคุณยังต้องการสิ่งของอยู่ แต่จะสายเกินไป" - หรืออะไรทำนองนั้น

เมื่อเปรียบเทียบการฟังแบบแอกทีฟและแบบพาสซีฟ จำเป็นอย่างยิ่งว่าการฟังแบบเงียบไม่จำเป็นต้องเป็นแบบพาสซีฟเสมอไป หากคุณแสดงความสนใจในการสนทนา ดูคู่สนทนาของคุณ เห็นอกเห็นใจเขา สาธิตสิ่งนี้ในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ แสดงว่าคุณกำลังฟังอย่างกระตือรือร้นแม้ว่าคุณจะเงียบก็ตาม หลายครั้งที่เด็กต้องพูดออกมา ในกรณีนี้ เขาต้องการผู้ฟัง ไม่ใช่คู่สนทนา แต่เป็นผู้ฟังที่แท้จริงและกระตือรือร้น - คนที่เห็นอกเห็นใจเขา เห็นอกเห็นใจ และเข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของเขาจริงๆ ก็เพียงพอแล้วหากเด็กเห็นความเห็นอกเห็นใจบนใบหน้าของคุณ ในกรณีนี้การแทรกแซงการพูดคนเดียวของเขานั้นไม่ฉลาดนัก: คุณสามารถทำให้เด็กล้มลงแล้วเขาจะจากไปโดยไม่พูดอะไรออกมา

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถเป็นประโยชน์กับครูประจำชั้นได้มาก แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะใช้ในห้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังพูดถึงวิชามนุษยศาสตร์ เมื่อเด็กนักเรียนมักจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่างหรืองานที่พวกเขาอ่าน ในกรณีนี้คุณต้องจำกฎบางประการ

อย่าแทนที่คำพูดของลูกของคุณด้วยการใช้เหตุผลของคุณเอง
อย่าพูดให้ลูกของคุณจบแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาแล้วก็ตาม
อย่าถือว่าเขารู้สึกและความคิดที่เขาไม่ได้พูดถึง
มีความจำเป็นต้องละทิ้งความคิดเห็นและความคิดของคุณเองพยายามทุ่มความเข้มแข็งทางปัญญาและอารมณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อทำความเข้าใจบุคคลอื่นและปรับตัวเข้ากับเขา
คุณต้องแสดงความสนใจในทุกด้าน: วาจา (ฉันเข้าใจคุณฉันเห็นด้วยกับคุณ) และไม่ใช้คำพูด (มองไปที่คู่สนทนาพยายามให้แน่ใจว่าการจ้องมองอยู่ในระดับเดียวกันโดยประมาณ: ถ้าเด็กกำลังนั่ง ถ้าอย่างนั้นจะดีกว่าถ้าครูนั่งด้วย ถ้าเขายืนก็ยืน ถ้าเด็กตัวเล็กก็นั่งลงได้ รักษาสีหน้าแสดงความสนใจบนใบหน้าของคุณ พยายามทำให้ใบหน้าของคุณแสดงอารมณ์เดียวกัน ประสบการณ์ของคู่สนทนา - ในกรณีนี้เด็กจะแสดงสิ่งที่เขาคิดได้ง่ายขึ้น

หัวข้อ: การสื่อสารกับเด็ก เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

เป้า:แนะนำผู้ปกครองให้รู้จักเทคนิค Active Listening

งาน:

ทำความรู้จักกับผู้ปกครองของนักเรียนให้มากขึ้น

ค้นหาสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นจากผู้ปกครอง

ดำเนินการวิเคราะห์ร่วมกันเกี่ยวกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดปัญหาในการสื่อสารกับเด็ก

เรียนรู้ที่จะรับรู้ความรู้สึกของเด็กในสถานการณ์ต่างๆ

ฝึกฝนการใช้เทคนิคการฟังแบบแอคทีฟ

รูปร่าง:สัมมนาพร้อมองค์ประกอบการฝึกอบรม

วัสดุ:ตุ๊กตาผ้า กระดาษ A4, A3, นามบัตร, การ์ดบรรยายสถานการณ์ต่างๆ, กระดานอิเล็กทรอนิกส์

การดำเนินการ

เป็นผู้นำ. สวัสดี! ฉันดีใจที่คุณสละเวลามางานนี้ และวันนี้บทเรียนของเราจะอยู่ในรูปแบบของการฝึกอบรม ในการทำงานของเราเราจะต้องสื่อสารกันดังนั้นเราจึงขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนลงนามและแนบนามบัตรเพื่อให้ทุกคนรู้วิธีติดต่อคุณ

ตอนนี้เราจะส่งของเล่นชิ้นนี้เป็นวงกลม งานของคุณ: แนะนำตัวเอง บอกว่าคุณคือพ่อแม่ของใคร และลูกของคุณอยู่ชั้นเรียนอะไร และจบประโยคต่อไปนี้: "ฉันมาที่นี่..."

ผู้ปกครองแนะนำตัวเอง ฯลฯ

เป็นผู้นำ. วันนี้เราจะพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการสื่อสารกับเด็ก ลองทำความเข้าใจเหตุผลและหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

แต่ก่อนจะเริ่มต้นเรามาเตรียมตัวร่วมงานกันก่อน เกมอุ่นเครื่องจะช่วยให้เรามีอารมณ์

ในระหว่างการวอร์มอัพ ฉันรวมเกมโปรดของฉัน: “ผู้ที่…” เปลี่ยนสถานที่ เกมนี้ให้ข้อมูลมากและคุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับครอบครัว

หลังจบเกมชัดเจนว่าผู้เข้าร่วมต่างมีกำลังใจคลายความตึงเครียดและกลุ่มพร้อมลุยงานต่อไป

เป็นผู้นำ. ในชีวิตประจำวันของเรา เรามักจะเผชิญกับสถานการณ์ต่าง ๆ เมื่อสื่อสารกับเด็ก: ลูกของเราไม่สามารถแบ่งปันบางสิ่งบางอย่างระหว่างกัน; เด็กบอกว่าทะเลาะหรือทะเลาะกับเด็กคนหนึ่งหรือโกรธเคืองเป็นต้น เราตระหนักดีถึงสถานการณ์เหล่านี้ทั้งหมด ลองจำไว้ว่าเราสร้างการสนทนากับเด็กอย่างไร

ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปบางประการ:

ผู้ปกครองจะได้รับแผ่นพับอธิบายสถานการณ์ และจะอ่านทีละแผ่น

แม่คนหนึ่งนั่งอยู่บนม้านั่งในสวนสาธารณะ และลูกน้อยวัย 3 ขวบของเธอก็วิ่งมาหาเธอทั้งน้ำตา: “เขาเอารถของฉันไป!”

ลูกชายกลับจากโรงเรียน โยนกระเป๋าเอกสารลงพื้นด้วยความโกรธ และตอบคำถามของพ่อว่า “ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก!”

ลูกสาวของฉันกำลังไปเดินเล่น แม่เตือนเราว่าเราต้องแต่งตัวให้อบอุ่น แต่ลูกสาวกลับไม่แน่นอน เธอไม่ยอมสวม “หมวกน่าเกลียดนั่น”

เป็นผู้นำ. คุณมักจะบอกลูก ๆ ของคุณอย่างไรในกรณีเช่นนี้?

ผู้ปกครองแบ่งปันประสบการณ์และพูดวลีที่รู้จักกันดี:

ไม่เป็นไรเขาจะเล่นแล้วคืนให้...

ทำไมไม่ไปโรงเรียน!

หยุดตามอำเภอใจได้แล้ว มันเป็นหมวกที่ค่อนข้างดี!

ฯลฯ

ขณะที่ผู้ปกครองตอบ ผู้นำเสนอเขียนบนกระดานว่าวลีใดที่ผู้ปกครองใช้โน้มน้าวลูกๆ ในสิ่งที่ตรงกันข้าม: “การจรรโลงใจ” “คำสัญญา” “ภัยคุกคาม” “การบรรยาย” “คำถาม” “สัญลักษณ์”

ด้วยคำแนะนำหรือคำพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ ดูเหมือนว่าผู้ปกครองกำลังบอกเด็กว่าประสบการณ์ของเขาไม่สำคัญ แต่ไม่ได้นำมาพิจารณา แม้ว่าคำตอบเหล่านี้จะมีความยุติธรรมอย่างเห็นได้ชัด แต่ก็มีข้อเสียเปรียบร่วมกันประการหนึ่ง นั่นคือ ปล่อยให้เด็กอยู่กับประสบการณ์ของเขาตามลำพัง

เป็นผู้นำ. คุณคิดว่าเด็กๆ คาดหวังอะไรจากเราในช่วงเวลาเหล่านี้?

ผู้ปกครองแสดงความคิดเห็นของตน ในขั้นตอนนี้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ปกครองที่จะเข้าใจว่าเด็กกำลังรอความเข้าใจ ไม่ใช่การบรรยายและการเสนอชื่อจากผู้ปกครอง และบางครั้งก็มีภัยคุกคาม

เป็นผู้นำ. สาเหตุของความยากลำบากของเด็กมักซ่อนอยู่ในความรู้สึกของเขา ดังนั้นหากเพียงบางสิ่งบางอย่าง − แสดง, สอน, ชี้แนะ− คุณไม่สามารถช่วยเขาได้ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือ... ฟังเขา จริงแตกต่างจากที่เราคุ้นเคย นักจิตวิทยาได้ค้นพบและอธิบายรายละเอียดมากเกี่ยวกับวิธีการ "การฟังที่เป็นประโยชน์" หรือที่เรียกว่า"การฟังอย่างกระตือรือร้น"

“ตั้งใจฟัง” หมายความว่าอย่างไร?

คุณรู้อะไรเกี่ยวกับเทคนิคนี้บ้าง?

ผู้นำเสนอถามผู้ปกครองว่าพวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับเทคนิคนี้ ผู้ปกครองเลือกที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเข้าใจโดยใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น และบางคนถึงกับแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้เทคนิคนี้ด้วย

เป็นผู้นำ. คุณระบุสาระสำคัญของเทคนิคนี้อย่างถูกต้องอย่างแน่นอน ฉันขอพูดอีกครั้ง: การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นหมายถึง "การกลับมา" กับเขาในการสนทนาในสิ่งที่เขาบอกคุณในขณะที่ระบุความรู้สึกของเขา

กลับไปที่ตัวอย่างของเราและเลือกวลีที่ผู้ปกครองตั้งชื่อความรู้สึกของเด็ก:

ลูกชาย: เขาเอารถของฉันไป!

แม่ คุณเสียใจและโกรธเขามาก

ลูกชาย: ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก!

พ่อ: คุณไม่อยากไปโรงเรียนอีกต่อไป

ลูกสาว: ฉันจะไม่สวมหมวกน่าเกลียดนี้!

แม่: คุณไม่ชอบเธอมากนัก

เป็นผู้นำ. คำตอบที่อิงตามวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นแสดงให้เห็นว่าผู้ปกครองเข้าใจสถานการณ์ภายในของเด็ก พร้อมที่จะรับฟังเพิ่มเติมและยอมรับมัน ความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงจากผู้ปกครองดังกล่าวสร้างความประทับใจให้กับเด็กเป็นพิเศษ (ฉันสังเกตว่าสิ่งนี้มีอิทธิพลต่อผู้ปกครองไม่น้อยและบางครั้งก็ยิ่งใหญ่กว่ามาก ซึ่งอยู่ต่ำกว่าเล็กน้อย) พ่อแม่หลายคนที่พยายาม “พูด” ความรู้สึกของลูกอย่างใจเย็นในตอนแรก พูดถึงผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดและบางครั้งก็น่าอัศจรรย์ ฉันจะให้สองกรณีจริง

แม่เข้าไปในห้องของลูกสาวและเห็นความยุ่งเหยิง

แม่: นีน่า คุณยังไม่ได้ทำความสะอาดห้องเลย!

ลูกสาว: เอาละแม่ทีหลัง!

แม่ ตอนนี้คุณไม่อยากทำความสะอาดจริงๆ นะ...

ลูกสาว (ทันใดนั้นก็โยนคอแม่ของเธอ): แม่คุณช่างวิเศษจริงๆ!

พ่อของเด็กชายวัย 7 ขวบเล่าอีกกรณีหนึ่ง

เธอและลูกชายรีบขึ้นรถบัส รถบัสคันสุดท้าย และไม่มีทางที่จะสายได้ ระหว่างทาง เด็กชายขอซื้อช็อกโกแลตแท่ง แต่พ่อของเขาปฏิเสธ จากนั้นลูกชายที่ขุ่นเคืองก็เริ่มก่อวินาศกรรมความเร่งรีบของพ่อ: ล้าหลัง มองไปรอบ ๆ และหยุดเรื่อง "ด่วน" บางอย่าง พ่อต้องเผชิญกับทางเลือก: เขามาสายไม่ได้และเขาก็ไม่อยากจับมือลูกชายด้วย จากนั้นเขาก็จำคำแนะนำของเราได้: "เดนิส" เขาหันไปหาลูกชาย "คุณอารมณ์เสียเพราะฉันไม่ได้ซื้อช็อกโกแลตแท่งให้คุณ คุณอารมณ์เสียและขุ่นเคืองกับฉัน" เป็นผลให้มีบางอย่างเกิดขึ้นโดยที่พ่อไม่คาดคิดเลย เด็กชายวางมือพ่ออย่างสงบ แล้วพวกเขาก็รีบเดินไปที่รถบัส

เป็นผู้นำ. แน่นอนว่าความขัดแย้งไม่ได้ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วเสมอไป บางครั้งเด็กรู้สึกว่าพ่อหรือแม่พร้อมที่จะฟังและเข้าใจเขา จึงเต็มใจที่จะพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป ผู้ใหญ่สามารถฟังเขาต่อไปได้อย่างแข็งขันเท่านั้น

ชมภาพร่างหนึ่งของบทสนทนาที่ยาวกว่าซึ่งผู้เป็นแม่ “พูด” หลายครั้งถึงสิ่งที่เธอได้ยินและเห็นขณะพูดคุยกับเด็กที่ร้องไห้

มีการเล่นฉากร่วมกับนักจิตวิทยาและครูประจำชั้น

แม่กำลังยุ่งเกี่ยวกับเรื่องธุรกิจ ลูกสาววัยห้าขวบและลูกชายวัยสิบขวบของเธอกำลังเล่นอยู่ในห้องถัดไป จู่ๆก็มีเสียงร้องไห้ดังขึ้น เสียงร้องไห้ดังเข้ามาใกล้ประตูบ้านแม่ของฉัน และที่จับจากทางเดินก็เริ่มกระตุก แม่เปิดประตู ลูกสาวร้องไห้ยืนอยู่ข้างหน้าเธอ ถูกฝังไว้ที่วงกบประตู และมีลูกชายที่สับสนยืนอยู่ข้างหลังเธอ

ลูกสาว: ว้าว ว้าว!

แม่: มิชาคุณ ขุ่นเคือง... (หยุดชั่วคราว.)

ลูกสาว (ร้องไห้ต่อ): เขาทำฉันตก!

แม่: เขาผลักคุณ คุณล้มและทำร้ายตัวเอง... (หยุดชั่วคราว.);

ลูกสาว (หยุดร้องไห้แต่ยังมีน้ำเสียงขุ่นเคือง): ไม่ เขาไม่จับฉันหรอก

แม่: คุณกำลังกระโดดมาจากที่ไหนสักแห่ง แต่เขาจับคุณไว้ไม่ได้และคุณก็ล้มลง... (หยุดชั่วคราว)

มิชาที่ยืนอยู่ข้างหลังด้วยท่าทางรู้สึกผิด พยักหน้ายืนยัน

DAUGHTER (สงบแล้ว): ใช่... ฉันอยากมาหาเธอ (ปีนขึ้นไปบนตักแม่)

แม่ (หลังจากนั้นไม่นาน): คุณอยากอยู่กับฉัน แต่คุณยังคงเคืองมิชาและไม่อยากเล่นกับเขา...

ลูกสาว: ไม่ เขาฟังบันทึกของเขาที่นั่น แต่ฉันไม่สนใจ

มิชา: โอเค ไปกันเถอะ ฉันจะเล่นแผ่นเสียงของคุณให้คุณ...

เป็นผู้นำ. บทสนทนานี้เปิดโอกาสให้เราใส่ใจกับคุณสมบัติที่สำคัญบางประการและกฎการสนทนาเพิ่มเติมในวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้น ลองเขียนอัลกอริทึมสำหรับเทคนิคนี้กัน

มีการผ่านรายการแผ่นงานเปล่า

เป็นผู้นำ. ลองจินตนาการว่ามีบางสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับคุณ และคุณตัดสินใจใช้เทคนิคนี้ คุณจะทำอย่างไรก่อน?

ผู้ปกครองแสดงความคิดเห็น

เป็นผู้นำ. ก่อนอื่นคุณต้องมีตำแหน่งที่ถูกต้องเกี่ยวกับเด็ก คิดย้อนกลับไปถึงฉากที่คุณเพิ่งเล่น แม่อยู่ในตำแหน่งใดเมื่อคุยกับลูกสาว?

ผู้เข้าร่วมต้องบอกว่าสายตาของลูกและแม่อยู่ในระดับเดียวกัน

เป็นผู้นำ. คุณสังเกตเห็นถูกต้องอย่างแน่นอน นี่เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญจริงๆ เมื่อใช้เทคนิคนี้: การเข้าสู่ตำแหน่งที่ถูกต้องโดยสัมพันธ์กับทารก เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญมาก? การศึกษาทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าบุคคลรับรู้ข้อมูลที่เป็นอวัจนภาษาเป็นส่วนใหญ่ (ไร้คำพูด) ดังนั้น ท่าทางของเราจึงเป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดสำหรับเด็กว่าเราพร้อมแค่ไหนที่จะฟังและได้ยินพวกเขา

รายการแรกปรากฏบนแผ่นงาน:

เข้ารับตำแหน่งที่ถูกต้องโดยสัมพันธ์กับเด็ก (สายตาของผู้ใหญ่และเด็กควรอยู่ในระดับเดียวกัน)

เป็นผู้นำ. จำได้ไหมว่าแม่พูดในรูปแบบใด?

ผู้เข้าร่วมจะต้องสรุปว่าคำตอบของมารดาฟังดูเห็นด้วย

เป็นผู้นำ. ถูกต้อง คุณบอกว่าคำตอบควรสะท้อนความเห็นอกเห็นใจ (บ่งบอกถึงความรู้สึกของเด็ก) และฟังดูเห็นด้วย ในระหว่างการสนทนา การทำซ้ำสิ่งที่คุณเข้าใจที่เกิดขึ้นกับเด็กเป็นสิ่งสำคัญและมีประโยชน์มาก จากนั้นจึงระบุความรู้สึกของเขา

หากคุณกำลังพูดคุยกับเด็กอารมณ์เสียหรืออารมณ์เสีย คุณไม่ควรถามคำถามเขา ขอแนะนำให้คำตอบของคุณฟังดูยืนยัน ตัวอย่างเช่น:

SON (ด้วยสีหน้าเศร้าหมอง): ฉันจะไม่ออกไปเที่ยวกับ Petya อีกต่อไป!

ผู้ปกครอง: คุณทำให้เขาขุ่นเคือง

ข้อสังเกตที่ไม่ถูกต้องที่เป็นไปได้:

และเกิดอะไรขึ้น?

คุณโกรธเขาหรือเปล่า?

รายการที่สองปรากฏบนแผ่นงาน ซึ่งเป็นจุดที่สองของอัลกอริทึม:

ทำซ้ำสิ่งที่ได้ยินจากเด็ก

เป็นผู้นำ. คุณคงสังเกตเห็นว่าหลังจากแต่ละคำพูดของเรา ในภาพร่างของเรา แม่ก็เงียบและหยุดครู่หนึ่ง การหยุดชั่วคราวเหล่านี้ช่วยให้เด็กเข้าใจประสบการณ์ของเขาและในขณะเดียวกันก็รู้สึกว่าแม่อยู่กับเขา

รายการที่สามปรากฏบนแผ่นงาน ซึ่งเป็นจุดที่สามของอัลกอริทึม:

หยุดชั่วคราวระหว่างวลี

เป็นผู้นำ. และจุดที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดความรู้สึกของเด็ก

รายการที่สี่ปรากฏบนแผ่นงาน จุดที่สี่ของอัลกอริทึม:

บ่งบอกถึงความรู้สึกของเด็ก

เป็นผู้นำ. หากเราพูดถึงเทคนิคสั้น ๆ อาจมีลักษณะดังนี้: ความรู้สึก - ในรูปแบบที่ยืนยัน

รายการสุดท้ายที่ห้าจุดที่ห้าของอัลกอริทึมจะปรากฏบนแผ่นงาน:

ความรู้สึกอยู่ในรูปแบบที่ยืนยัน

จากนั้นผู้นำเสนอจะอ่านจุดทั้งหมดของอัลกอริทึมผลลัพธ์อีกครั้ง ในขั้นตอนนี้ ผู้เข้าร่วมสามารถถามคำถามกันเกี่ยวกับอัลกอริทึมได้ จะดีกว่าถ้าผู้ปกครองไม่ได้รับคำตอบไม่ใช่จากผู้นำเสนอ แต่จากกันและกัน

เป็นผู้นำ. ตอนนี้เรามาฝึกใช้เทคนิค AC กันดีกว่า พวกคุณแต่ละคน (หากมีผู้เข้าร่วมจำนวนมากสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มได้) จะได้รับการ์ดที่อธิบายสถานการณ์ งานของคุณคือทำความเข้าใจว่าเด็กรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์นี้ ห้านาทีก็เสร็จ (ดูภาคผนวก 1)

ข้อมูลและการ์ดอื่นๆ สามารถแสดงบนหน้าจอได้ เพื่อให้ผู้ปกครองคนอื่นๆ ที่ทำงานด้านนั้นมองเห็นสถานการณ์ได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในเซสชันการฝึกอบรมด้วย

งานพ่อแม่.

เป็นผู้นำ. ให้ดูสิ่งที่คุณได้. ฉันขอให้คุณเลือกที่จะอ่านการ์ดและบอกว่าคุณคิดว่าเด็กกำลังประสบกับความรู้สึกอย่างไร

เป็นผู้นำ. ขอบคุณ สำหรับงานนี้ ตอนนี้ลองใช้เทคนิค AS เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่นี้

คำตอบของผู้ปกครอง.

หลังจากคำให้การของผู้ปกครอง การ์ดจะถูกนำเสนอพร้อมวิธีแก้ปัญหาเชิงบวก (ดูภาคผนวก 2)

เป็นผู้นำ. ตอนนี้ขอแบ่งเป็นคู่ๆ เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ต่างๆ ที่คุณพบในกระบวนการสื่อสารกับเด็กๆ จากนั้นจดสถานการณ์เหล่านี้ลงในกระดาษแล้วมอบให้ฉัน เราทำงาน 5 นาที

งานพ่อแม่.

เป็นผู้นำ. ตอนนี้แต่ละคู่จะจั่วไพ่หนึ่งใบ หน้าที่ของทั้งคู่คือทำความคุ้นเคยกับสถานการณ์ที่อธิบายไว้และพยายามแสดงโดยใช้เทคนิค AS

งานพ่อแม่.

เป็นผู้นำ. คุณเพิ่งลองใช้เทคนิค AC เรามั่นใจว่ามันไม่ง่ายอย่างนั้น เราเห็นว่าคุณต้องการถามคำถามและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์จริงๆ นั่นเป็นเรื่องปกติโดยสิ้นเชิง ทีนี้ลองตอบคำถามนี้: เทคนิค AS ให้อะไรเราในการสื่อสารกับเด็กได้บ้าง?

คำตอบของผู้ปกครองอาจเป็นดังนี้ เทคนิคนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับเด็ก เข้าใจเด็กดีขึ้น การใช้งานช่วยลดความตึงเครียดในการสื่อสาร

เป็นผู้นำ. คุณสัมผัสได้ถึงสิ่งที่เทคนิค AC สามารถให้ได้อย่างแท้จริง ให้ฉันอ่านผลการสนทนาของเราอีกครั้ง

ประสบการณ์ด้านลบของเด็กจะหายไปหรืออย่างน้อยก็อ่อนลงอย่างมาก มีรูปแบบที่น่าทึ่งอยู่ที่นี่: ความสุขร่วมกันเพิ่มขึ้นสองเท่า ความโศกเศร้าร่วมกันลดลงครึ่งหนึ่ง

เด็กที่ทำให้แน่ใจว่าผู้ใหญ่พร้อมที่จะฟังเขาเริ่มเล่าเรื่องตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ แก่นเรื่องของเรื่อง (การร้องเรียน) เปลี่ยนแปลงและพัฒนา บางครั้งในการสนทนาครั้งหนึ่ง ปัญหาและความโศกเศร้าที่ยุ่งวุ่นวายก็คลี่คลายโดยไม่คาดคิด

เด็กเรียนรู้ที่จะแก้ไขปัญหาของตัวเอง

เด็กเริ่มฟังพ่อแม่อย่างแข็งขัน

พ่อแม่จะอ่อนไหวต่อความต้องการและความเศร้าของเด็กมากขึ้น พวกเขายอมรับความรู้สึก "เชิงลบ" ของเขาได้ง่ายขึ้น นั่นคือพ่อแม่เองก็เปลี่ยนแปลงไป

การป้องกันความรู้สึกทำลายล้างเช่นความวิตกกังวลความก้าวร้าว

เป็นผู้นำ. หลายๆ คนอาจดูเหมือนเทคนิคที่นำเสนอนี้เป็นเทคนิคที่ประดิษฐ์ขึ้น ซึ่งผิดธรรมชาติต่อสภาพแวดล้อมของเรา สำหรับความกังวลของผู้ปกครองเกี่ยวกับการประดิษฐ์ "เทคนิค" และ "เทคนิค" การเปรียบเทียบครั้งหนึ่งช่วยเอาชนะมันได้ ซึ่ง Yulia Borisovna Gippenreiter อ้างถึงในหนังสือของเธอเรื่อง "Communicate with a Child" ยังไง?". เป็นที่ทราบกันดีว่านักบัลเล่ต์มือใหม่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการออกกำลังกายที่ห่างไกลจากธรรมชาติจากมุมมองของแนวคิดปกติของเรา ตัวอย่างเช่น พวกเขาเรียนรู้ตำแหน่งที่วางเท้าในมุมต่างๆ รวมถึง 180 องศา ด้วยตำแหน่งขาที่ "กลับหัว" นักบัลเล่ต์จะต้องรักษาสมดุล นั่งยอง ติดตามการเคลื่อนไหวของแขนได้อย่างอิสระ และทั้งหมดนี้จำเป็นเพื่อให้พวกเขาสามารถเต้นได้อย่างง่ายดายและอิสระในภายหลังโดยไม่ต้องคำนึงถึงเทคนิคใด ๆ เช่นเดียวกับทักษะการสื่อสาร สิ่งเหล่านี้ยากและบางครั้งก็ไม่ปกติในตอนแรก แต่เมื่อคุณเชี่ยวชาญมัน “เทคนิค” จะหายไปและกลายเป็นศิลปะแห่งการสื่อสาร

เราจะไม่ประเมินเทคนิคนี้ในตอนนี้ ฉันขอให้ทุกคนตอบคำถามสองข้อตามลำดับ:

คุณพร้อมที่จะลองใช้เทคนิคนี้แล้วหรือยัง?

คุณคิดว่าการจัดงานดังกล่าวมีประโยชน์และจำเป็นหรือไม่ เพราะเหตุใด

เป็นผู้นำ. และเพื่อเป็นของขวัญ ฉันอยากจะมอบใบปลิวพร้อมคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับประเด็นหลักของเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น นอกจากนี้คุณจะพบผู้แต่งและชื่อหนังสือที่มีการอธิบายวิธีการนี้โดยละเอียดพร้อมตัวอย่างมากมาย

ขอบคุณสำหรับการทำงานของคุณ ลาก่อน.

หนังสือมือสอง.

รูปแบบปฏิสัมพันธ์ระหว่างครอบครัวและโรงเรียน ผู้แต่งและคอมไพเลอร์ O.S. Grishanova โรงเรียนและผู้ปกครอง สำนักพิมพ์ "ครู", 2551 ฉบับปี 2552

“พูดอย่างไรให้เด็กฟัง และวิธีฟังเพื่อให้เด็กพูด” อ. เฟเบอร์. มอสโก เอ็กซ์โม 2552

“สื่อสารกับลูก ยังไง?" ยูบี กิปเพนไรเตอร์.

หลักการศึกษา: คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง ก. เปเรจิบอฟ การศึกษาของเด็กนักเรียน พ.ศ. 2544 ฉบับที่ 7.

บาซาโรวา อาร์.เอ. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างโรงเรียน ครอบครัว และชุมชนในการศึกษาของเด็กนักเรียน: วิธีการ คำแนะนำ สื่อการสอนจากประสบการณ์ความร่วมมือระหว่างโรงเรียน ครอบครัว และชุมชน เพนซ่า. สำนักพิมพ์ IPKiPRO, 1994

ภาคผนวก 1

ภาคผนวก 2