Куда жаловаться, если задерживают пенсию!? Порядок составления и подачи жалобы на пенсионный фонд Не выплачивают пенсию куда обращаться

Дата публикации материала: 11.06.2019

Последнее обновление: 11.06.2019

Когда должна выплачиваться пенсия и что делать, если выплаты задерживаются? Читайте об этом в нашей новой статье!

Срок выплаты пенсии

Итак, в какие дни выплачивается пенсия гражданам РФ? Ответ на этот вопрос зависит, прежде всего, от региона, в котором вы проживаете. График выплаты, а также всю необходимую информацию вы можете найти на официальном сайте Пенсионного фонда – для этого достаточно выбрать необходимое отделение ПФР.

Обратите внимание! Если дата выплаты выпадает на выходной или праздничный день, пенсия должна быть перечислена раньше этого срока.

Почему задержали пенсию?

Причин задержки пенсии может быть множество. Если же говорить об основных, «стандартных» причинах, то можно выделить следующие:

Отсутствие необходимых средств в Пенсионном фонде;
Задержка денежных средств по вине банка (иногда не осуществление операции по перечислению денежных средств может уйти несколько дней);
Неправильно оформленные документы (актуально, если вы получаете пенсию в первый раз - возможно, вы сами допустили ошибку при заполнении бланков).

Задержали пенсию. Что делать?

Если пенсия не пришла вовремя, первое, что мы рекомендуем сделать – обратиться за разъяснениями в ваш банк или отделение Пенсионного фонда. Вам должны объяснить, по какой причине происходит задержка выплаты, а также в какой срок вам ожидать перечисления средств. Вполне вероятно, что через несколько дней задержка будет ликвидирована и вам не придется обращаться в вышестоящие инстанции и писать многочисленные жалобы.

Куда жаловаться, если задержали пенсию?

Пенсионные споры являются крайне распространенным типом конфликта между пенсионерами и органами государственного пенсионного страхования. Так как действия пенсионного фонда далеко не всегда соответствуют действующему законодательству, жалоба на пенсионный фонд может стать эффективным механизмом защиты прав и законных интересов пенсионеров. Рассмотрим подробнее, какие есть основания жаловаться, и как написать жалобу.

Основания для подачи жалобы на пенсионный фонд

Каждый случай спора пенсионера и пенсионного фонда индивидуален, однако существует несколько типичных причин, провоцирующих конфликт между пенсионным органом и пенсионером:

Неправильный расчет пенсии. Формула, по которой осуществляется расчет пенсий, сложна даже для профессионалов, поэтому нередко пенсионный фонд пытается уменьшить свои расходы, противоправно занизив размер выплат.
Отказ в пересчете пенсии. Работающие пенсионеры, страховой стаж и размер отчислений в пенсионный фонд которых возрос, имеют право на регулярный перерасчет пенсий. Тем не менее, органы системы пенсионного страхования часто отказывают таким пенсионерам в осуществлении перерасчета, продолжая начислять пенсию в прежнем размере.
Невыплата пенсии или надбавки к пенсии. Не так уж часто можно столкнуться с невыплатой основной суммы пенсии, однако невыплата различных надбавок все еще является распространенным нарушением в деятельности пенсионных органов.

Куда подать жалобу?

Жалобу на решение или, наоборот, бездействие пенсионного фонда можно написать как в вышестоящий административный орган (городское, республиканское отделение пенсионного фонда), так и в суд. Как показывает практика, именно судебный способ защиты прав пенсионеров является значительно более эффективным. Тем не менее, поскольку подача жалобы в вышестоящее отделение пенсионного учреждения не препятствует рассмотрению дела в суде, можно также воспользоваться и этим инструментом.

Жалоба на пенсионный фонд или иск в суд должны содержать краткое изложение всех обстоятельств дела, а также те доводы, на которые ссылается заявитель. Несмотря на то, что бремя доказательств по таким делам ложится именно на пенсионный фонд, в интересах заявителя максимально подробно расписать, в чем состоит нарушение со стороны пенсионного фонда. Срок подачи жалобы или иска ограничен общим сроком исковой давности и составляет три года. Таким образом, даже если вам не выплачивалась надбавка более длительное время, получить выплаты можно лишь в течение последних трех лет.

Образец жалобы на пенсионный фонд можно скачать с нашего сайта. В то же время, наилучший результат может дать консультация профессионального юриста, специализирующегося на пенсионном законодательстве.

Вопрос эксперту: «Если мне не перечислили пенсию на карту Сбербанка: куда я должен звонить и что мне делать?».

Сегодня одним из наиболее удобных способов получение пенсии является - современный инструмент, обладающий многими удобными функциями.

К сожалению, с возрастом пожилым людям становится сложнее стоять в очередях в отделениях банка или почты, также не каждому хочется проводить целый день в ожидании почтальона, разносящего пенсии.

Намного удобнее в определённый день месяца получить деньги по карточке в одном из ближайших банкоматов.

Этот вид получения пенсии обладает рядом преимуществ:

социальная карта НЕ требует оплаты за обслуживание;
Сбербанк начисляет на карту дополнительные проценты;
о поступлении пенсии можно узнать не выходя из дома, воспользовавшись специальной услугой оповещения с помощью SMS;
социальная карта позволяет с большим удобством совершать коммунальные и другие виды платежей.

Несмотря на все преимущества некоторые пенсионеры отказываются использовать этот полезный банковский инструмент, так как наслышаны о проблемах, связанных с перечислением денег на карты.

Действительно, иногда возникают проблемы, связанные с задержками перечислений. Эти неурядицы появляются вследствие разных причин: от обыкновенной нерасторопности работников социальных и банковских организаций, ошибок банковской транзакции, до неправильного подключения оформленной карты.

Могут возникнуть проблемы следующих типов:

В Пенсионном фонде не точно сформировано платёжное поручение. В результате этого платёж может быть возвращён.
Письмо с реквизитами банковского счёта отправлено в Пенсионный фонд с задержкой.
Выпущена карта с данными, не соответствующими открытому счёту: ошибка ввода данных в процессе оформления.

Если вам вовремя не начислили пенсию на счёт, вы должны обратиться в ближайшие отделения Сбербанка и Пенсионного фонда России.

В Сбербанке требуется:

получить информацию о произведённых операциях по счёту карты за определённый период. Необходимо, чтобы банк выдал подтверждение о том, что зачислении пенсии не было произведено;
если отчёт будет содержать подтверждение, что средства не зачислялись, ещё раз обратитесь в банк для получения справки о реквизитах банковского счёта вашей карты;
дальнейший поиск пенсионного отчисления следует искать посредством Пенсионного фонда, который является отправителем выплаты. Полученные в Сбербанке документы понадобятся вам для обращения в Пенсионный фонд.

В Пенсионном фонде:

Узнайте, имеется ли у них ваше заявление или банковское письмо для перечисления пенсионной выплаты на ваш счёт в банке.
Если данные документы имеются, то предъявите более свежие выписки, полученные в Сбербанке. Это необходимо для того, чтобы произвести сверку данных.
Если заявления и письма не обнаружено, оформите его на месте, предоставив банковские реквизиты.
Узнайте, осуществлял ли фонд переводы пенсии в то время, когда вы их не получали.
Если все переводы были произведены вовремя, реквизиты занесены верно, Пенсионный фонд обязан сделать запрос об их местонахождении в банк. Для этого вам нужно написать заявление.

Поиском пропавшего пенсионного перевода должен заниматься ПФ , так как согласно Положению Банка России «О правилах перевода денежных средств» банк не должен заниматься поиском перечисленного, но не дошедшего до получателя перевода.

При этом предусмотрена передача банкам функций по уточнению исполнения процедуры, проверки реквизитов, проведения денежных переводов, их возврата. Этим может воспользоваться ПФ, если будет иметь на руках заявление получателя пенсии.

Пенсия для пенсионера зачастую является единственным источником дохода. Именно она расходуется и на погашение задолженностей по кредитам, и на оплату коммунальных услуг, и на приобретение продуктов питания, лекарств, других предметов первой необходимости. Поэтому малейшая задержка в осуществлении выплат может создать целую массу проблем.

Сегодня от этих самых задержек не застрахованы жители ни одного региона страны. Длительный и довольно жесткий финансовый кризис привел к тому, что в некоторых областях (к примеру, в Красноярске) в декабре выплаты иногда затягивались на несколько недель. Именно поэтому многих граждан нашей страны волнует вопрос: почему задерживают пенсию и можно ли как-то бороться с этой проблемой? Мы постараемся подробно осветить этот вопрос, разобраться в основных причинах, по которым выплаты доходят до конечного адресата значительно позже, чем это положено по действующему законодательству.

Почему возникают задержки с выплатой пенсии

В поисках мотивов, по которым возникают серьезные задержки с выплатой пенсий, мы внимательно проанализировали как официальные источники, так и многочисленные специализированные сайты, форумы, разнообразные интернет-ресурсы. В результате удалось выделить следующие причины данной проблемы:

Пенсионный фонд не переводит средства ввиду их отсутствия или наличия в недостаточном объеме. Данная ситуация в настоящий момент случается очень редко, однако в некоторых регионах с ней уже столкнулись многие пенсионеры. В то же время государство довольно строго следить за тем, чтобы деньги поступали на счета Пенсионного фонда своевременно;
социальные службы, которые отвечают за распределение средств ПФ, не справляются со своими обязанностями и своевременно не подают график выплат в банковские учреждения. Из-за этого последние вынуждены задерживать перечисление денег на карточные счета;
возникают проблемы с переводом средств со счетов Пенсионного фонда в банковские учреждения. Данная транзакция в некоторых случаях может затянуться, из-за чего банк просто не имеет возможности своевременно распределить деньги на карты своих клиентов. Обычно в подобной ситуации задержка составляет не более 1-2 дней;
длительное оформление документации по переводу денег между ПФ и банковским учреждением. В возникновении данной проблемы может быть виноват и сам пенсионер, который несвоевременно подал необходимые документы в Пенсионный фонд;
неправильное оформление бумаг. С такой ситуацией чаще всего сталкиваются те, кто должен получить пенсию впервые. Вы полностью уверены, что сдали все необходимые бумаги, уже ждете денег, но их все нет, несмотря на пропущенные сроки. Скорее всего, это связано либо с неправильным заполнением каких-либо документов, либо с неполным их объемом. Обязательно уточните этот момент в Пенсионном фонде. Мы уверены, что ошибка будет исправлена в самые короткие сроки и вы будете вовремя получать выплаты от государства;
допущенные неточности в процессе активации банковской карты, на которую должны поступать деньги. Обратитесь в банк, чтобы узнать, почему карточка не работает.

Что делать, если задерживают пенсию

Если по каким-либо вышеперечисленным причинам деньги не поступают на вашу карту или приходят с опозданием, необходимо обратиться в ПФ и банковское учреждение, чтобы решить проблему.

Делать это нужно не ранее чем через пять-семь дней после возникновения задержки. Учитывая многочисленные технические моменты, а также не слишком слаженную работу отечественных социальных служб и финансовых учреждений, такой срок затягивания выплат можно считать вполне нормальным.

Что именно вы должны делать? Предлагаем простой алгоритм, включающий несколько простых шагов:

для начала получаем подтверждение того, что задержка военной или обычной пенсии имела место. Для этого нужно отправиться в банк и потребовать выписку о транзакциях, совершенных за определенный промежуток времени;
затем требуем в банковском учреждении выдачи справки о том, что пенсия на счет не поступала;
после этого обращаемся в Пенсионный фонд и предъявляем все имеющиеся на руках документы.

Сотрудники ПФ в этом случае обязаны внимательно выслушать вас, представить выписки по счетам, а также сообщить причины, по которым деньги не поступили на счет в назначенное время. Если проблема кроется в неправильно оформленных документах, они должны исправить имеющиеся ошибки и перевести средства на карту Сбербанка или другого финансового учреждения.

Внимание! В рамках нашего сайта у вас есть уникальная возможность получить бесплатную консультацию профессионального юриста. Все, что вам необходимо сделать - это написать ваш вопрос в форме ниже.

Выход на пенсию – это всегда стрессовая ситуация практически для каждого работающего гражданина. Вот почему в этот период многие детали могут опускаться и размер пенсионных выплат в том числе. Именно поэтому очень важно заняться вопросом перерасчета пенсии, если у вас возникают сомнения относительно того, что вам не доплачивают любое количество денег. О том, каков порядок такого перерасчета и что нужно знать тем, кто решился на данный шаг поговорим далее в этой статье.

Итак, перерасчет пенсии – это процедура, которая производится в здании пенсионного фонда и предпринимается на основе заявления пенсионера, который считает, что ему не доплачивают. Подавать заявление в пенсионный фонд может не сам пенсионер (в силу обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством), а его родственники и близкие. Кроме того, данная процедура имеет место быть и без заявления пенсионера. Это происходит в следующих случаях и ситуациях:

Пенсионер достиг восьмидесятилетнего возраста

В этом случае он имеет право получить прибавку к ежемесячным финансовым выплатам. В этом случае работники пенсионного фонда обязаны самостоятельно произвести данную процедуру, не дожидаясь соответствующего заявления от пенсионера. Однако, бывают случаи, что этого не происходит и тогда пенсионер (его доверенное лицо и/или родственники) имеют право подать заявление в пенсионный фонд от его лица.

Изменение группы инвалидности пенсионера

В этом случае госслужащие пенсионного фонда обязаны предпринять действия по перерасчету размеров пенсии без заявления соответствующего лица. Однако, сделать они это могут только в силу соответствующих документов об факте изменения группы инвалидности. Данную документацию обязан предоставить сам пенсионер или его представитель, близкие и родственники. Результаты перерасчета в письменном виде работники пенсионного фонда обязаны отправить по адресу проживания пенсионера.

Изменение стажа пенсионера

Не редкость ситуация, когда пенсионер работает, не смотря на возможность этого не делать и ежемесячно получать финансовые выплаты. В этом случае, гражданин получает стаж и с каждым годом размер его пенсии вырастает, а для того, чтобы выросли и финансовые выплаты на практике, стоит обратиться в пенсионный фонд с соответствующей просьбой и документами, которые подтверждают получение дополнительного стажа пенсионером.

Пенсионный фонд может самостоятельно пересчитать размер пенсионных выплат в силу изменения положений действующего законодательства относительно данного вопроса. В таком случае, данные органы обязаны законом Российской Федерации уведомить о своем решении пенсионера в письменной форме. Только после этого пенсионер начинает получать свои финансовые выплаты в размере, установленном пенсионным фондом.

Как грамотно организовать перерасчет своей пенсии?

Для этого следует, прежде всего, отправиться в Пенсионный Фонд своего города (района), где вы можете не только получить консультацию относительно процедуры в конкретно вашем случае, но и взять образец правильного заполнения заявления на перерасчет пенсионных ежемесячных выплат. Это поможет не только сделать все правильно, но и значительно сэкономит ваше время, которое вы бы могли потратить на повторные заполнения заявления.

Если у вас есть весомые причины для перерасчета пенсии, то их обязательно стоит указать в заявлении. Эти причины могут потребовать документальных доказательств с вашей стороны, вот почему имеет смысл в том, чтобы подготовить соответствующие документы. Например, о смене степени инвалидности или изменения стажа.

Очень важно во время подачи заявления внимательно отнестись к тому, чтобы оно было зарегистрировано в журнале регистраций. В идеале следует потребовать от работника Пенсионного Фонда расписку о данном действии. Этот документ может потребоваться вам в том случае, если вам не произведут перерасчет пенсионных выплат и не будут реагировать на ваши обращения по данному поводу.
Действующим законодательством предусмотрена обязанность Пенсионного Фонда перерасчитать ежемесячные выплаты пенсионера, который обратился в данную организацию с соответствующей просьбой и уведомить его о принятом решении не позднее пятого рабочего дня.

Если за этот период уведомления не было и пенсионные выплаты не были пересчитаны, а также в том случае, если принятое решение работниками Пенсионного Фонда не устраивает обратившегося гражданина, то имеет смысл выражать свои претензии в вышестоящие ПФ органы, которые обязаны помочь в разрешении данного вопроса.
Если же и вышестоящий ПФ орган сохраняет молчание или же решение данного органа не устраивает по определенным показателям обратившегося гражданина, то он имеет полное законное право обращаться с данной проблемой в суд первой инстанции, где дело будет рассмотрено в порядке очереди.

Напомним , что согласно действующему законодательству Российской Федерации, обращаться в Пенсионный Фонд за назначением пенсии могут женщины с 55 лет и мужчины по достижению 60-летнего возраста. В этом случае работники данной организации рассчитывают размер будущих выплат.