درس با عناصر آموزش برای والدین "گوش دادن فعال در روابط کودک و والدین". راه های ارتباط موثر با کودک پایه ای که رشد کودک بر آن بنا شده است

برای اینکه یاد بگیرید کودک خود را به خوبی درک کنید، باید یاد بگیرید که به او گوش دهید. روانشناسان می گویند اگر زمان یا تمایلی برای گوش دادن به آنچه کودک می خواهد به شما بگوید را ندارید، حتی نباید شروع کنید. برای برقراری ارتباط بین یک کودک و والدینش، آنها باید یاد بگیرند که هر زمان که کودک می‌خواهد با او صحبت کند به عنوان یک شریک ارتباطی هماهنگ شود، به کودک و مشکل او توجه ویژه داشته باشد و بتواند خود را جای او بگذارد. . روانشناسان توصیه می کنند هنگام برقراری ارتباط با کودکان از تکنیک های گوش دادن فعال استفاده کنید که به جلوگیری از سوء تفاهم و بی اعتمادی کمک می کند.

در هسته تکنیک های گوش دادن فعالدرک وضعیت کودک، بازگرداندن اطلاعات خود به او و شناسایی احساسات مرتبط با آن است. از این گذشته، برای کودک بسیار مهم است که والدین او احساس او را درک کنند و فقط موقعیت را درک نکنند و حوادث و حقایقی را که اتفاق افتاده است، دریابند.

توسط تکنیک گوش دادن فعالشما باید با انعکاس احساسات کودک و قرار دادن آنها در قالب کلامی شروع به درک مشکل کنید. بنابراین، در پاسخ به اظهارات کودک "من دیگر با دیما دوست نخواهم بود" ، والدین باید ابتدا آنچه را که او گفته است تکرار کنند و تأیید کنند که کودک شنیده شده است: "دیگر نمی خواهید با او دوست باشید." سپس احساسی را که کودک در این مورد تجربه می کند نشان دهید: "شما از او ناراحت هستید." این چنین پاسخ مثبتی است که برای کودک روشن می کند که آماده گوش دادن به او هستند و او می خواهد به بحث در مورد این مشکل ادامه دهد. با دیدن ظاهر ناراحت کودک، به سادگی می توانید به طور مثبت بگویید: "چیزی اتفاق افتاده است" و سپس شروع داستان برای کودک آسان تر خواهد بود.

در حالی که سوالات "چه اتفاقی افتاد؟" و "چرا از او ناراحتی؟" احساس همدلی نداشته باشید، علاقه والدین را به رویدادها نشان دهید، و نه به احساسات کودکی که با احساسات خود رها شده است. علاوه بر این، به این سؤال که "چه اتفاقی افتاده است؟" ممکن است کودک ناراحت پاسخ «هیچی» بدهد و مکالمه کار نخواهد کرد.

وقتی ارتباط کودک با والدینش برقرار شد و کودک متوجه شد که احساسات او نسبت به بزرگسالان بی تفاوت نیست، به گفتگو می پردازد. روشن شدن بیشتر شرایط بر اساس سؤالات بزرگسال و پاسخ های کودک است. در خلال چنین مکالمه ای، کودک مشکل را بیان می کند و خودش راه هایی برای حل آن پیدا می کند.

تکنیک گوش دادن فعال قوانین خاص خود را برای انجام مکالمه دارد.

1. اگر آماده گوش دادن به صحبت های کودک هستید، به سمت او بچرخید تا چشمان شما هم سطح چشمان کودک باشد.

2. وقتی آنچه را که اتفاق افتاده از زبان کودک تکرار می‌کنید و احساسات او را در این مورد نشان می‌دهید، مطمئن شوید که کودک احساس نمی‌کند او را مسخره می‌کنند. با صدایی طبیعی و آرام صحبت کنید و از کلمات دیگر با همان معنی استفاده کنید.

3. در طول مکالمه سعی کنید از افکار و نظرات خود خودداری کنید و سعی کنید پس از پاسخ های کودک مکث کنید. به فرزندتان عجله نکنید، به او فرصت دهید تا به تجربیاتش فکر کند و افکارش را جمع کند. اگر کودک به پهلو، به دوردست یا "داخل" نگاه می کند، مکث کنید، زیرا در این لحظه کار درونی بسیار مهم و ضروری در کودک اتفاق می افتد.

4. از چیزهایی که با گوش دادن فعال تداخل می کنند اجتناب کنید:
سؤال کردن، حدس زدن، تفسیر کردن؛
مشاوره و راه حل های آماده؛
دستورات، هشدارها، تهدیدها؛
انتقاد، توهین، اتهام، تمسخر؛
آموزه های اخلاقی، خواندن نمادها.
همدردی کلامی، متقاعدسازی؛
خندیدن، اجتناب از گفتگو.

نتایج والدین با استفاده از تکنیک گوش دادن فعال به کودک:

تجربیات منفی کودک ضعیف می شود و تجربیات مثبت بر اساس این اصل تشدید می شود: شادی مشترک دو برابر می شود، اندوه مشترک نصف می شود.

اعتقاد کودک به اینکه یک بزرگسال آماده است به او گوش دهد، میل به صحبت با یک بزرگسال و صحبت در مورد خودش را ایجاد می کند.

صحبت کردن و فکر کردن در مورد مشکلی که در فرآیند پاسخگویی کودک به سؤالات بزرگسالان رخ می دهد، به او کمک می کند تا خودش راه حل مناسبی پیدا کند.

لاریسا منشیکووا
روش های گوش دادن فعال به کودک

گوش دادن فعال

گوش دادن فعالانه به یک کودک یعنیدر یک مکالمه آنچه را که به شما گفته است، در حالی که احساس او را نشان می دهد، به او بازگردانید.

گوش دادن فعال- راهی برای انجام مکالمه در روابط شخصی یا تجاری زمانی که شنونده فعالانه نشان می دهدکه او قبل از هر چیز احساسات گوینده را می شنود و می فهمد.

فعالانه گوش کنیدهمکار - به معنای:

به همکارتان اجازه دهید بداند که از آنچه به شما گفته است چه شنیده اید.

به شریک زندگی خود در مورد احساسات و تجربیات او در رابطه با داستان بگویید.

نتایج برنامه گوش دادن فعال:

طرف مقابل شروع به برخورد با شما با اعتماد به نفس بیشتری می کند.

شریک ارتباطی شما خیلی بیشتر از چیزی که در یک موقعیت معمولی می گوید به شما می گوید.

شما این فرصت را به دست می آورید که مخاطب و احساسات او را درک کنید.

اگر شریک ارتباطی در مورد چیزی هیجان زده یا عصبانی است، پس گوش دادن فعالبدون درد کمک می کند "آرامش کن".

قوانین گوش دادن فعال:

1. نگرش دوستانه. به هر چیزی که طرف مقابلتان می گوید با آرامش واکنش نشان دهید. هیچ ارزیابی شخصی یا نظری در مورد آنچه گفته شد.

2. سوال نپرسید. جملات را به شکل مثبت بسازید.

3. استراحت کنید. به همکار خود زمان دهید تا فکر کند.

4. از ایجاد فرضیات نادرست درباره احساس طرف مقابل نترسید. اگر چیزی اشتباه باشد، طرف صحبت شما را اصلاح می کند.

5. تماس چشمی: چشم طرفین در یک سطح است.

6. اگر متوجه شدید که طرف مقابل حوصله گفتگو و صراحت را ندارد، او را به حال خود رها کنید.

قوانین مکالمه بر اساس روش گوش دادن فعال.

اولا اگر بخواهید به کودک گوش دهید، حتماً به سمت او برگردید. همچنین بسیار مهم است که چشمان او و چشمان شما در یک سطح باشند. اگر کودک کوچک است، کنار او بنشینید، او را در آغوش خود یا روی زانوهای خود بگیرید، می توانید کمی کودک را به سمت خود بکشید، بالا بروید یا صندلی خود را به او نزدیک کنید.

از برقراری ارتباط با کودک خود در حالی که در اتاق دیگری است، رو به اجاق گاز یا سینک ظرفشویی، تماشای تلویزیون، خواندن روزنامه، نشستن، تکیه دادن به صندلی یا دراز کشیدن روی مبل خودداری کنید. موقعیت شما در رابطه با او و وضعیت شما اولین و قوی ترین علائم در مورد آمادگی شما برای او هستند. گوش کن و بشنو. بسیار مراقب این سیگنال ها باشید که توسط کودک در هر سنی به خوبی "خوانده" می شوند، حتی بدون اینکه آگاهانه از آن آگاه باشند.

دوم، اگر با کودکی ناراحت یا ناراحت صحبت می کنید، نباید از او سوال بپرسید. توصیه می شود که پاسخ های شما به صورت مثبت باشد.

ثالثاً، "مکث نگه داشتن" در مکالمه بسیار مهم است. پس از هر یک از سخنان شما، بهتر است سکوت کنید. به یاد داشته باشید که این زمان متعلق به کودک است، او را غرق افکار و نظرات خود نکنید. مکث به کودک کمک می کند تا تجربه خود را درک کند و در عین حال کاملاً احساس کند که شما در نزدیکی هستید. خوب است که حتی پس از پاسخ کودک سکوت کنید - شاید او چیزی اضافه کند. با ظاهرش می توانید متوجه شوید که کودک هنوز آماده شنیدن نشانه شما نیست. اگر چشمان او به شما نگاه نمی کند، بلکه به طرف، "درون" یا دوردست نگاه می کند، به سکوت ادامه دهید - کارهای داخلی بسیار مهم و ضروری اکنون در او اتفاق می افتد.

چهارم، در پاسخ شما گاهی اوقات مفید است که همانطور که متوجه شدید، آنچه برای کودک اتفاق افتاده تکرار کنید و سپس احساس او را مشخص کنید.

مثال گوش دادن فعال(نمونه ای از کتاب Gippenreiter Yu. B. "ارتباط با کودک - چگونه?» ):

مادر: ماشنکا، دیر شده است، همه بچه ها خوابند.

فرزند دختر: تمام روز تنها و تنها، دیگر نمی خواهم!

مادر: تمام روز با بچه های باغ بازی می کنی. (به یاد می آورد گوش دادن فعال.) احساس تنهایی می کنی

فرزند دختر: بله، بچه های زیادی هستند، اما مامان اجازه ورود به باغ را ندارد.

مادر: دلت برام تنگ شده

فرزند دختر: دلم برات تنگ شده و ساشا پتروف داره میجنگه.

مادر: تو از دستش عصبانی هستی.

فرزند دختر: او بازی مرا شکست!

مادر: و تو ناراحت شدی.

فرزند دختر: نه، برای اینکه نشکنم هلش دادم و با مکعب به پشتم زد.

مادر: دردناک بود. (مکث.)

فرزند دختر: درد داره، اما تو نیستی!

مادر: می خواستی مادرت برایت متاسف باشد.

فرزند دختر: میخواستم باهات برم

مادر: برو (مکث.)

فرزند دختر: تو قول دادی من و ایگور را به باغ وحش ببری، من همچنان منتظر و منتظرم، اما تو مرا نمی بری!

گوش دادن فعال را تمرین کنید.

از جمله تکنیک های اصلی مورد استفاده در گوش دادن فعال، می توانیم برجسته کنیم ذیل:

تشویق مخاطب ("بله، بله"، "بسیار جالب"، "I دارم گوش میدم"و غیره.);

شفاف سازی («منظور شما چیست وقتی در مورد می گویید؟»، «معنی چیست؟»، و غیره);

تکرار کلمه به کلمه یا تقریباً کلمه به کلمه کلمات مخاطب ("اگر من شما را به درستی درک کنم، شما پیشنهاد می کنید."، "یعنی، شما فکر می کنید.").

ابراز همدلی، درک احساسات طرف مقابل ("من شرایط شما را درک می کنم"، "عصبانیت شما قابل درک است");

ارائه فرضیه ها و جمع بندی، به شما این امکان را می دهد که بفهمید کلمات طرف مقابل چقدر درست فهمیده شده است ("بنابراین، می توانیم نتیجه بگیریم."، "شما می خواهید آن را بگویید."، "بنابراین، خلاصه کردن"، و غیره.) .

اقدام هدف نحوه انجام مثال ها

تشویق 1. ابراز علاقه کنید

2. طرف مقابل را به صحبت تشویق کنید. موافق نیستید، اما بحث نکنید

از کلمات خنثی، لحن «بله، بله»، «من خواهم کرد» استفاده کنید دارم گوش میدم"، "بسیار جالب"، "میشه در این مورد بیشتر توضیح بدی؟"

کلمه به کلمه یا نزدیک به متن تکرار کل عبارت یا بخشی از آن 1. نشان دهید که شما گوش کن و بفهم، در مورد چیست

2. درک و تفسیر خود را بررسی کنید. دوباره بپرسید و جملات و حقایق اصلی را به روش خودتان فرموله کنید: "پس دوست دارید کارمندانتان بیشتر به شما اعتماد کنند؟ اینطور نیست؟"

توضیح 1. به شما کمک می کند آنچه را که گفته شد روشن کنید.

2. کسب اطلاعات بیشتر

3. به گوینده کمک کنید جنبه های دیگر را ببیند. سوالاتی بپرسید: «این چه زمانی اتفاق افتاد؟»، «منظورت از این که می‌گویید چیست؟»، «یعنی چیست؟»

ابراز همدردی 1. نشان دهید که احساس طرف مقابل را درک می کنید.

2. به طرف مقابل کمک کنید تا احساسات خود را ارزیابی کند

3. اهمیت احساسات و تجربیات طرف مقابل را تشخیص دهید. نشان دهید که احساسات طرف مقابل را درک می کنید

اهمیت مشکلات و احساسات طرف مقابل را بپذیرید: "به نظر می رسد خیلی ناراحت هستید؟" "فکر نمی کنم این کار را دوست داشته باشید."

خلاصه 1. حقایق و ایده های مهم را کنار هم بیاورید.

2. مبنایی برای بحث بیشتر ایجاد کنید. ایده های اصلی را دوباره بیان کنید "پس این سوال برای شما در درجه دوم اهمیت است؟" "بنابراین، برای خلاصه کردن آنچه گفته شد. "

انتشارات با موضوع:

کنفرانس والدین به عنوان شکلی از مشارکت فعال خانواده ها در رشد و تربیت کودکان پیش دبستانیمطابق با قانون جدید "در مورد آموزش و پرورش در فدراسیون روسیه" یکی از وظایف اصلی پیش روی موسسه پیش دبستانی است.

حل مشکلات استاندارد آموزشی ایالتی فدرال از طریق معرفی فعال بازی های تعاملی در فرآیند آموزشیهدف اصلی کار من افزایش سطح رشد شناختی در کودکان پیش دبستانی از طریق استفاده از ابزارهای تعاملی است.

چکیده "تشکیل واژگان فعال بر اساس گسترش واژگان فعل در کودکان پیش دبستانی مبتلا به دیزآرتری کاذب بلباری"زبان مادری نقش بی نظیری در رشد شخصیت افراد دارد. زبان و گفتار به طور سنتی در روانشناسی، فلسفه و تعلیم و تربیت مورد توجه بوده است.

بازی ها و نکاتی برای تقویت واژگان فعال کودکانبازی‌ها و توصیه‌هایی برای تقویت واژگان فعال کودکان ایجاد نیاز به تقلید از کلمات بزرگسالان لحظه‌ای حیاتی در گفتار درمانی است.

موسسه دولتی ایالتی برای کودکان نیازمند کمک های روانی، آموزشی و پزشکی و اجتماعی،

"مرکز منطقه ای ولگوگراد برای حمایت های روانی، پزشکی و اجتماعی"

GKU Volgograd PPMS - مرکز،

بخش جداگانه Vetyutnevsky

درس با عناصر آموزشی برای والدین خوانده:

"روش گوش دادن فعال"

در روابط والدین و فرزندان"

صرف شده: روانشناس تربیتی E.V. فالیوا

h.Vetyutnev، مارس 2017

اهداف و مقاصد:

1. به والدین کمک کنید روش های تعامل شخصیت محور را تسلط یابند. تصویر مثبتی از کودک به او منتقل کنید.

2. به والدین کمک کنید تا خود را از تأثیر مخرب احساسات منفی رها کنند. انواع جملات والدین را که با گوش دادن فعال تداخل دارند، معرفی کنید.

3. والدین را با تکنیک گوش دادن فعال آشنا کنید.

تجهیزات: پوسترهای روی تخته برای تکمیل وظایف، نشانگر.

شركت كنندگان: والدین خوانده.

تعداد شرکت کنندگان : گروه 10-15 نفره.

شرایط: سالنی با منطقه آزاد

جزوه : فرم های تکمیل تکالیف.

ساختار درس: درس در حالت آموزشی برگزار می شود.

درس زمان بندی شده است به مدت 1 - 1 ساعت و 20 دقیقه.

پیشرفت درس

من می خواهم آموزش خود را با یک سوال شروع کنم:

"گوش دادن یک چیز است و شنیدن چیز دیگری." چگونه این جمله را درک می کنید؟

کلمات"گوش" و "شنیدن"در عمق خود فرآیند و نگرش شنونده به مخاطب متفاوت است. اول از همه، این کلمات توانایی فرد را برای تمرکز، "تبدیل به شنوایی" نشان می دهد. به نظر من،"گوش بده"به معنای توانایی واکنش به سخنان طرف مقابل به گونه ای است که خود او بخواهد در مورد چیزی به شما بگوید، یعنی در صورت لزوم به صورت دوستانه، سپس به داستان واکنش احساسی نشان دهید. می توان گفت که در این صورت خود شنونده در این فرآیند شرکت می کند و می تواند گفتگوی خود را قطع و تکمیل کند.

و اینجا"شنیدن"، به معنای توانایی شنیدن نه زودگذر (شنیده شده به طور تصادفی) بلکه به معنای شنیدن کسی است که چیزی به شما می گوید ، عمیق شدن در اصل داستان او و شنیدن فقط آنچه که طرف مقابل به شما می گوید. «شنیدن» به این معناست که خود داستان را حدس نزنید، بلکه فقط آن اطلاعات را درک کنید و فقط به تفسیری که راوی بیان می کند. این فرآیند است که به فرد امکان می دهد آنچه را که نیاز دارد بشنود و آنچه را که با گوش درک کرده است به خاطر بیاورد. و وقتی گاهی اوقات می گویند "به من گوش کن"، دقیقاً منظورشان استتوانایی شنیدن- یعنی بدون ویرایش و حدس و گمان خود صحبت های طرف مقابل را بشنوید.

گوش دادن یک فرآیند-عمل است که متضمن نگرش منفعلانه است، و شنیدن (به ویژه "شنیدن") متضمن یک کنش فعال است، اگرچه نه همیشه.

مقایسه کنید: «به رادیو گوش دادم» و «از رادیو شنیدم که چه گفتند...».

تمرین "مجسمه سازی روانی"

انعکاس را انجام دهید، به این واقعیت توجه کنید که بهترین و سازنده ترین تماس زمانی رخ می دهد که طرفین در موقعیت "چشم به چشم" قرار گیرند.

تمرین "فاصله ارتباطی".

دستورالعمل ها: از شرکت کنندگان خواسته می شود که گفت و گو را در حالت نشسته در مقابل یکدیگر شروع کنند و سپس باید در فاصله حداقل چهار متری از یکدیگر دور شده و گفتگو را ادامه دهند.

بخش اطلاعات . مجری در مورد اینکه چگونه گوش دادن می تواند منفعل (بی صدا) و فعال (تعملی) باشد صحبت می کند. گوش دادن بی‌صدا شامل حداقل پاسخ‌ها می‌شود ("بله، بله"، "من به شما گوش می‌دهم"، یک حالت چهره حمایت‌کننده، تکان دادن سر به نشانه موافقت. و اگر برای کودک مهم است که صحبت کند و به او گوش داده شود، چنین گوش دادنی ممکن است کاملاً کافی باشد. اما وقتی کودک مشکل عاطفی دارد (ناراحت است، آزرده می شود، وقتی با او رفتار بی ادبانه ای انجام می شود شکست خورده است) باید فعالانه به او گوش داده شود. گوش دادن فعال رابطه ای گرم ایجاد می کند، حل مشکل کودک را آسان تر می کند. تکنیک‌های گوش دادن فعال عبارتند از: بازگویی، بازتاب احساسات، شفاف‌سازی، خلاصه کردن (خلاصه‌سازی) بازگویی - این بیانیه‌ای است که به قول خود شما صحبت می‌کند. "همانطور که فهمیدم..." بازگویی نوعی بازخورد به کودک است: "تو را می شنوم، گوش می دهم و می فهمم."

شفاف سازی به محتوای فوری آنچه طرف مقابل می گوید اشاره دارد. به عنوان مثال: "لطفاً توضیح دهید که این به چه معناست؟"، "آیا دوباره آن را تکرار می کنید؟" شفاف سازی را باید از پرسیدن متمایز کرد. سوال کردن می تواند تمایل گوینده به برقراری ارتباط را از بین ببرد.

انعکاس احساسات، بیان احساساتی است که شخص دیگری تجربه می کند. "فکر می کنم تو توهین شده ای." "احساس ناراحتی می کنی." احساسات باید به شکل مثبت نامگذاری شوند، زیرا این سؤال همدردی کمتری را برمی انگیزد. این تکنیک به برقراری تماس کمک می کند و تمایل طرف مقابل را برای صحبت در مورد خودش افزایش می دهد.

تلفظ زیرمتن شامل بیان بیشتر افکار مخاطب است. نباید تبدیل به ارزشیابی شود.

به عنوان مثال: "شما می توانید متواضع تر باشید." ارزیابی تمایل به صحبت در مورد مشکل را مسدود می کند.

خلاصه کردن در مکالمات و مذاکرات طولانی استفاده می شود ("بنابراین، ما با شما موافقیم که").

ورزش با هدف توانایی بازتاب احساسات کودک. موقعیت هایی به والدین ارائه می شود و آنها باید احساساتی را که کودک تجربه می کند و پاسخ آنها در این موارد را شرح دهند.

موقعیت و حرف های کودک

احساسات کودک

جواب شما

امروز که داشتم از خانه بیرون می رفتم، پسری قلدری کیفم را از دستم درآورد و همه چیز از آن بیرون ریخت.

اندوه، رنجش.

خیلی ناراحت شدی، خیلی ناراحت شدی.

به کودک آمپول زدند، او گریه می کند: "دکتر بد است."

درد جسمی، عصبانیت.

شما احساس ناراحتی و عصبانیت کردید.

رنجش

تو هم از من می خواهی که از تو محافظت کنم.

شرم، کینه.

خیلی خجالت کشیدی

ترس، ناامیدی.

ترسیدی، برای چنین فنجان زیبایی متاسف شدی.

بخش اطلاعات

به گفته لوئیز هی، دانشمند آمریکایی: «عشق تنها راه حل مشکلات ماست و راه رسیدن به چنین حالتی از طریق بخشش است. بخشش کینه را از بین می برد."

مجری می گوید که اخیراً روانشناسان انواع مختلفی از اظهارات والدین را شناسایی کرده اند که در گوش دادن فعال اختلال ایجاد می کند. این موارد شامل موارد زیر است:

هشدارها، هشدارها، تهدیدها. "اگر گریه نکنی، من میرم." این دوباره تکرار می‌شود و من کمربند را می‌گیرم!»

شواهد، استدلال های منطقی، نمادها، "سخنرانی". وقت آن رسیده است که بدانید قبل از غذا باید دستان خود را بشویید. "چند بار به شما گفتم!"

انتقاد، توبیخ، اتهام. "چه شکلی است!" "من دوباره همه چیز را اشتباه انجام دادم!"

ستایش

نام بردن، تمسخر. "موم کریبیبی." "نودل نباش."

حدس ها، تفاسیر. «فکر می‌کنم او دوباره دعوا کرد.» «هنوز می‌بینم که داری من را فریب می‌دهی...»

پرسش، تحقیق. "چرا ساکتی؟" "به هر حال چه اتفاقی افتاد؟"

اقناع، نصیحت، همدردی کلامی. "آرام باش." "توجه نکنید".

شوخی کردن، اجتناب از گفتگو. "به شما بستگی ندارد." "شما همیشه با شکایات خود هستید."

تمرین عملی: دو نفر از والدین موقعیت را بازی می کنند و برای بقیه: سعی کنید مشخص کنید که پاسخ های والدین مربوط به چه نوع عبارات اشتباه است:

بابا: "آرام باش، بیا یه چیزی بفهمیم."

دختر: "من میرم پیش مامان."

بعد از تمرین بازتاب انجام دهید.

"چه چیزی شاید شما را شگفت زده کرد؟"

تمرین "مادر و کودک"

دستورالعمل ها: شرکت کنندگان به دو دسته تقسیم می شوند که در آنها نقش مادر و کودک را بازی می کنند. "مادر" باید احساسات خود را نسبت به "کودک" با لمس بدن او (از سر تا پا) بیان کند و باید با کلمات محبت آمیز رفتار خود را همراهی کند. بعد از سه دقیقه باید نقش ها را تغییر دهید.

در مورد اینکه چه کسی را بیشتر دوست دارید - یک کودک یا یک مادر - بحث کنید؟ چرا؟

گرمایی که در سراسر بدن پخش می شود، نرمی و لطافت را احساس کنید.

تمرین "محافظت از بچه های کوچک".

دستورالعمل ها: «آرام بنشین، چشمانت را ببند. خود را به عنوان یک کودک کوچک 5 یا 6 ساله تصور کنید، به چشمان این نوزاد نگاه کنید. سعی کنید اشتیاق عمیق او را ببینید و بفهمید که اشتیاق به عشق است. دست دراز کنید و کودک کوچک خود را در آغوش بگیرید و او را نزدیک سینه خود نگه دارید. در ذهن خود به او بگویید که چقدر دوستش دارید. به او بگویید که هوش او را تحسین می کنید و اگر اشتباه کرد، اشکالی ندارد، همه آنها را مرتکب می شوند. به او قول دهید که در صورت لزوم همیشه به کمک او خواهید آمد. حالا بگذارید کودک به اندازه یک نخود کوچک بماند. آن را در کف دست خود قرار دهید و به قلب خود فشار دهید. بگذارید او در راحت ترین گوشه ساکن شود. این کار را با ملایمت و مهربانی انجام دهید. این گوشه را با نور آبی و بوی گل پر کنید. احساس دوست داشتن کنید. هر بار که به قلب خود نگاه می کنید و چهره کوچک فرزندتان را می بینید، تمام محبت خود را که برای او بسیار مهم است به او بدهید.»

تکالیف برای والدین: به مکالمات خود با فرزندتان توجه کنید، به خصوص در آن لحظاتی که اتفاقی برای او افتاده است.

سعی کنید یک روز را بدون کلمات انتقادی یا سرزنش نسبت به فرزندتان سپری کنید. به هر دلیلی آنها را با کلمات تأییدی جایگزین کنید. به واکنش کودک نگاه کنید.

بحث درس، جمع بندی.

آشنایی با قوانین کار گروهی و پذیرش آنها.

حداکثر اعتماد به یکدیگر. اولین گام یک شکل واحد از خطاب به "شما" است.

در طول کلاس، فقط در مورد آنچه در حال حاضر شما را نگران می کند صحبت کنید و فقط در مورد آنچه که "اینجا" "اکنون" اتفاق می افتد صحبت کنید.

در طول جلسه فقط در مورد آنچه فکر می کنید در مورد آنچه اتفاق می افتد صحبت کنید.

هر اتفاقی که در گروه می افتد نباید به هیچ بهانه ای از آن خارج شود.

در طول ارتباط، آنها فقط بر ویژگی های مثبت فردی که با او کار می کنند تأکید می کنند.

با دقت به صحبت های گوینده گوش دهید، فقط پس از اتمام صحبت از او سؤال بپرسید.

موقعیت و حرف های کودک

احساسات کودک

جواب شما

امروز که داشتم از خونه بیرون میرفتم یه پسر هولیگان بی دلیل کیفم رو از دستم درآورد و کاپشنم رو پاره کرد.

به کودک آمپول زدند، او گریه می کند "دکتر بد است"

پسر بزرگ به مادرش می‌گوید: «تو همیشه از او محافظت می‌کنی، می‌گویی: کوچک، کوچک، اما هرگز برای من متاسف نیستی».

امروز در کلاس ریاضی چیزی نفهمیدم و آن را به معلم گفتم و همه بچه ها خندیدند.

کودکی فنجانی را رها می کند و می شکند: "اوه، فنجان من."

یک موقعیت زندگی را بازی کنید

بابا

روانشناس: دختر پنج ساله ای به پدرش می گوید (گریه می کند): «ببین (برادر دو و نیم ساله) با عروسک من چه کرد. اکنون پا آویزان است.»

بابا: "بله واقعا، چگونه این اتفاق افتاد؟"

دختر: «نمی‌دانم! فاخته من..."

بابا: "خب، آرام باش، بیا چیزی را کشف کنیم."

دختر: "نمیتونم عزیزم..."

بابا (با خوشحالی):"اوه، من یک ایده به ذهنم رسید! تصور کنید که او تصادف کرده و معلول شده است: یک معلول ناز. (لبخند می زند)

دختر (بیشتر گریه می کند): نخند. من هم به او توهین خواهم کرد."

بابا: "چی میگی؟ به طوری که دیگر چنین کلماتی را نمی شنوم!»

دختر: "من میرم پیش مامان."

تحلیل و بررسی

یک موقعیت زندگی را بازی کنید

فرزند دختر

روانشناس: دختر پنج ساله ای به پدرش می گوید (گریه می کند): «ببین (برادر دو و نیم ساله) با عروسک من چه کرد. اکنون پا آویزان است.»

پدر: "بله، اما چگونه این اتفاق افتاد؟"

فرزند دختر: "نمیدونم! فاخته من..."

بابا: "خوب، آروم باش، بیا یه چیزی فکر کنیم."

فرزند دختر: "نمیتونم عزیزم..."

بابا (با خوشحالی): "اوه، من یک ایده به ذهنم رسید! تصور کنید که او تصادف کرده و معلول شده است: یک معلول ناز. (لبخند می زند)

فرزند دختر (بیشتر گریه می کند): نه خنده. من هم به او توهین خواهم کرد."

بابا: «چی میگی؟ به طوری که دیگر چنین کلماتی را نمی شنوم!»

فرزند دختر: "من میرم پیش مامان."

تحلیل و بررسی

انواع اظهارات والدینی که با گوش دادن فعال تداخل دارند:

دستورات، دستورات "همین الان متوقفش کن!" "بردارش!" "خفه شو!"

هشدارها، هشدارها، تهدیدها. "اگر گریه نکنی، من می روم." این دوباره اتفاق می افتد و من کمربند را می گیرم!

اخلاق، معارف اخلاقی، موعظه. باید درست رفتار کنی "شما باید به بزرگسالان احترام بگذارید"

نکات، راه حل های آماده. "اگه من جای تو بودم، جواب می دادم!"

شواهد، استدلال های منطقی، نمادها، "سخنرانی ها"، "زمان آن رسیده است که بدانید قبل از غذا خوردن باید دست های خود را بشویید"، "چند بار به شما گفته ام!"

انتقاد، توبیخ، اتهام. "چطور به نظر می رسد!"، "من دوباره همه چیز را اشتباه انجام دادم!"

ستایش

نام بردن، تمسخر. «گریبیبی»، «نودل نباش».

حدس ها، تفاسیر. "حدس می زنم او دوباره دعوا کرد" "هنوز می بینم که داری فریبم می دهی..."

پرسش، تحقیق. "چرا ساکتی؟"، "چی شد؟"

اقناع، نصیحت، همدردی کلامی. "آرام باش"، "توجه نکن."

شوخی کردن، اجتناب از گفتگو. "وقتی برای تو نیست"، "شما همیشه با شکایات خود هستید."

یو.گیپنرایتر با گوش دادن فعال، تکنیک های مختلفی را درک می کند که به بزرگسالان کمک می کند کودک را بهتر درک کنند و علاقه خود را به او نشان دهند.

گوش دادن فعال شامل درک کامل اطلاعاتی است که طرف مقابل می خواهد منتقل کند. شما نمی توانید با نویسنده بحث کنید. سوء تفاهم در واقع یک مشکل است، زیرا اغلب ما چیزی کاملاً متفاوت از آنچه طرف مقابلمان در ذهن داشته است می شنویم و این می تواند منجر به عواقب غم انگیزی شود: سوء تفاهم، رنجش و در دراز مدت - به درگیری های جدی و بیگانگی.

یک مثال کلاسیک از چنین سوء تفاهمی "اثر نامرئی" است. اولین بار توسط نثرنویس انگلیسی جی. چسترتون در داستان "مرد نامرئی" توصیف شد. چند نفری که بنا به درخواست کارآگاه خانه را تماشا کردند گفتند کسی وارد آن نشده است. با این حال، جسد مردی که درست قبل از آن زنده بود در داخل آن کشف شد. همه متحیرند: چه کسی جنایت را مرتکب شده است؟ شخصیت اصلی حدس می‌زند که همه ناظران، در پاسخ به این سؤال که آیا کسی وارد خانه شده است، در واقع این سؤال را معنا کرده است: "آیا کسی مشکوک وارد شده است؟" در واقع، یک پستچی وارد ساختمان شد، اما کسی به او اشاره نکرد زیرا ناظران سوال را اشتباه متوجه شدند.

کتاب هایی در مورد موضوع

• شگفتی های گوش دادن فعال یو. گیپنرایتر.
• چگونه صحبت کنیم تا بچه ها گوش کنند و چگونه گوش کنیم تا بچه ها صحبت کنند ادل فابر، الین مازلیش.
• چگونه با کودکان صحبت کنیم تا یاد بگیرند ادل فابر، الین مازلیش.
• یادگیری هنر گوش دادن. راهنمایی برای کسانی که می خواهند روابط خود را با دیگران بهبود بخشند. کی لیندال.

ما اغلب می توانیم چیزی مشابه را در زندگی خود مشاهده کنیم. منظور ما یک چیز است، اما مخاطب ما چیز دیگری می فهمد. به هر حال، همه ما اطلاعات را در محدوده تجربه زندگی خود و اغلب انتظارات خودمان، گاهی اوقات مغرضانه، درک می کنیم. در این راستا، تکنیک گوش دادن فعال، که به درک دقیق مخاطب کمک می کند، هم در زندگی هر فرد و - به ویژه - اهمیت ویژه ای پیدا می کند! - در کار معلم و در زندگی والدین.

تکنیک ها و تکنیک های گوش دادن فعال

پذیرایی "اکو"

اولین مورد از این تکنیک اکو است. ماهیت آن این است که بزرگسال بعد از کودک بخشی از گفته خود را تکرار می کند. می توانید کمی ترجمه کنید، مترادف ها را انتخاب کنید. به عنوان مثال، کودکی می گوید: "من آزمایش احمقانه شما را انجام نمی دهم!" معلم تکرار می کند: "شما نمی خواهید این آزمون را انجام دهید." علیرغم این واقعیت که این تا حدودی شبیه به تقلید به نظر می رسد، چنین "پژواک" نه تنها منجر به توهین نمی شود، بلکه برعکس، شما را وادار می کند که عبارت خود را روشن کنید و گفتگو را در جهت کمابیش منطقی ادامه دهید.

بازنویسی

یکی دیگر از تکنیک‌های بازنویسی است. به نظر می رسد معلم آنچه را که قبلاً شنیده است بازگو می کند و سعی می کند روشن کند که آیا مخاطب را به درستی درک کرده است یا خیر. اغلب این واقعاً ضروری است، زیرا ما همیشه به اندازه کافی واضح برای همه صحبت نمی کنیم، زیرا گفتار هر فرد حاوی حذفیات و نکات زیادی است. همه اینها برای گوینده واضح است، اما همیشه برای شنونده واضح نیست.

تفسیر

در نهایت، تکنیک سوم تفسیر است. این یک نتیجه گیری است، خلاصه تمام آنچه گفته شد.

با جزئیات بیشتر، روش های گوش دادن فعالانه به کودک را می توان به گروه های زیر تقسیم کرد.

مکث کنید

ماهیت این تکنیک به شرح زیر است: اگر می بینیم که طرف صحبت هنوز به طور کامل خود را بیان نکرده است، باید به او فرصت دهیم تا کاملاً صحبت کند، مکث کند. نیازی به تلاش برای اتمام مکالمه برای او نیست، حتی اگر به نظرمان برسد که همه چیز از قبل برای ما روشن است. یک مکث اغلب لازم است تا کودک در مورد آنچه که خود در مورد این موضوع فکر می کند فکر کند، نگرش، نظر خود را فرموله کند. این زمان اوست و باید خودش آن را صرف کند.

شفاف سازی

باید از طرف صحبت بخواهیم روشن کند که آیا منظور او را به درستی متوجه شده ایم یا خیر. این اغلب ضروری است زیرا ممکن است فکر کودک را اشتباه متوجه شوید و چیزی را در آن ببینید که خوب نیست یا به سادگی با قصد او مطابقت ندارد.

در این زمینه یادآوری تمثیل دو سیب مفید است. مامان وارد اتاق شد و دختر کوچکش را دید که دو سیب در دست دارد. «چه سیب های زیبایی! - گفت مامان - یکی به من بده لطفا! دختر برای چند ثانیه به مادرش نگاه کرد و سپس به سرعت هر دو سیب را گاز گرفت. مامان خیلی ناراحت شد: آیا دخترش واقعاً برای سیب برای او متاسف است؟ اما او وقت نداشت که به درستی ناراحت شود، زیرا کودک بلافاصله یکی از سیب ها را به او داد و گفت: "مامان، این را بگیر: شیرین تر است!" این تمثیل به ما یادآوری می‌کند که درک نادرست یک شخص، تفسیر نادرست اعمال یا گفتار او چقدر آسان است.

بازگویی

این تکنیک گوش دادن فعال شامل بازگویی چیزهایی است که از طرف مقابل شنیده ایم. هدف آن نشان دادن علاقه شما و همچنین اجازه دادن به همکار است که اگر چیزی را اشتباه متوجه شده ایم اصلاح کند. علاوه بر این، بازگویی به شما امکان می دهد تا از مکالمه نتیجه گیری متوسطی بگیرید.

توسعه فکر

این پاسخی است به سخنان طرف مقابل، اما با دیدگاهی. بزرگسال، همانطور که بود، فکر کودک را ادامه می دهد، فرض می کند که این رویدادها یا اعمال می تواند منجر به چه چیزی شود، دلایل آنها چه می تواند باشد، و موارد مشابه.

پیامی در مورد ادراک

این تکنیک شامل این است که بزرگسال به کودک اطلاع می دهد که او را درک کرده است. ما در مورد یک پیام شفاهی خاص صحبت می کنیم، اما توصیه می شود که آن را غیرکلامی نشان دهید: به طرف مقابل نگاه کنید، سر تکان دهید، موافقت کنید. صحبت کردن در حالت ایستاده با پشت برگردان یا نگاه کردن به پهلو غیرقابل قبول است.

پیام ادراک خود

این پیامی در مورد وضعیت عاطفی شما در ارتباط با مکالمه است. به عنوان مثال، مانند این: من ناراحت هستم، کلمات تو مرا ناراحت کردند. یا: از شنیدن آن خوشحالم. این یک "پیام من" معمولی است، اما در ارتباط با مکالمه، وجود تماس عاطفی را نشان می دهد.

نظرات در حین گفتگو

اینها نتایج کوچکی در مورد جریان گفتگو هستند که هنگام استفاده از تکنیک گوش دادن فعال مطلوب هستند. مثال‌ها: «فکر می‌کنم در این مورد بحث کرده‌ایم»، «فکر می‌کنم به یک نتیجه مشترک رسیده‌ایم» و مواردی از این دست.

نحوه یادگیری گوش دادن فعال

اگرچه آسان به نظر می رسد، اما مهارت های گوش دادن فعال چندان آسان نیست. دوره های ویژه ای وجود دارد که می توانید این را یاد بگیرید. روانشناسان آموزش گوش دادن فعال را برگزار می کنند که می تواند برای همه کسانی که با کودکان سروکار دارند بسیار مفید باشد: والدین و معلمان. البته می‌توان از روش‌های گوش دادن فعال در مکالمه با افراد بزرگسال نیز استفاده کرد. با این حال، هنگام کار با کودکان و نوجوانان، این مهارت ها اهمیت ویژه ای پیدا می کنند.

چگونه از گوش دادن فعال استفاده کنیم؟ نمونه هایی از زندگی می تواند بسیار متفاوت باشد. فرض کنید معلم کلاس با دانش آموزی صحبت می کند که عملکرد او در چندین درس به شدت کاهش یافته است.

دانش آموز: من نمی خواهم شیمی یاد بگیرم، در زندگی ام به آن نیازی ندارم.

معلم: شما فکر می کنید که در زندگی خود به شیمی نیاز نخواهید داشت.

دانشجو: بله، من قصد ندارم برای دکتر یا شیمیدان تحصیل کنم و هیچ کس دیگری به این رشته نیاز ندارد.

معلم: شما فکر می کنید که فقط باید آن موضوعاتی را یاد بگیرید که در آینده در حرفه آینده خود به آنها نیاز خواهید داشت.

دانشجو: بله، البته. چرا وقت خود را برای چیزی تلف کنید که هرگز به آن نیاز نخواهید داشت؟

معلم: شما با قاطعیت حرفه آینده خود را انتخاب کرده اید و دقیقا می دانید که در آن به چه دانشی نیاز خواهید داشت و به چه چیزی نیاز ندارید.

دانشجو: من فکر می کنم. من مدتهاست که می خواهم روزنامه نگار باشم و عمدتاً با موضوعات مورد نیازم سروکار داشته باشم: روسی، خارجی، ادبیات...

معلم: شما فکر می کنید که یک روزنامه نگار فقط باید زبان روسی، خارجی و ادبیات را بداند.

دانشجو: البته نه. روزنامه نگار باید دانا باشد... خوب، خوب، فهمیدم، کمی یاد خواهم گرفت...

البته پس از این گفتگو، دانش آموز لزوماً درس شیمی را جدی تر نمی گیرد، اما در هر صورت معلم او را به فکر واداشت. شاید ارزش آن را داشته باشد که این گفتگو را با نوعی پیام من خلاصه کنیم: "اگر متوجه شوید که هنوز به آن مورد نیاز دارید بسیار ناراحت می شوم، اما خیلی دیر خواهد شد" - یا چیزی شبیه به آن.

هنگام مقایسه گوش دادن فعال و غیرفعال، لازم است به خاطر داشته باشید که گوش دادن بی صدا لزوماً غیرفعال نیست. اگر به مکالمه علاقه نشان می دهید، به همکار خود نگاه می کنید، با او همدردی می کنید، این را به هر طریق ممکن نشان می دهید، پس فعالانه گوش می دهید، حتی اگر ساکت باشید. اغلب مواقعی وجود دارد که کودک نیاز به صحبت کردن دارد. در این مورد، او به یک شنونده نیاز دارد، نه یک گفت‌وگو، بلکه به یک شنونده واقعی و فعال - کسی که واقعاً با او همدردی کند، همدردی کند و وضعیت عاطفی او را درک کند. اگر کودک در چهره شما همدلی ببیند کافی است. در این مورد، مداخله در مونولوگ او چندان عاقلانه نیست: شما می توانید به سادگی کودک را زمین بزنید، و او بدون صحبت کردن ترک خواهد کرد.

تکنیک های گوش دادن فعال می تواند برای معلم کلاس بسیار مفید باشد. اما استفاده از آنها در کلاس کاملاً امکان پذیر است، به خصوص اگر در مورد یک موضوع علوم انسانی صحبت می کنیم، زمانی که دانش آموزان اغلب نظرات خود را در مورد برخی رویدادها یا اثری که می خوانند بیان می کنند. در این مورد، شما باید چند قانون را به خاطر بسپارید.

• هرگز سخنان فرزندتان را با استدلال خودتان جایگزین نکنید.
• صحبت کردن به جای فرزندتان را تمام نکنید، حتی اگر مطمئن هستید که او را درک کرده اید.
• احساسات و افکاری را که در مورد آنها صحبت نکرده است به او نسبت ندهید.
• لازم است از عقاید و افکار خود چشم پوشی کنید، سعی کنید تمام قدرت فکری و عاطفی خود را در درک طرف مقابل و سازگاری با او به کار ببرید.
• شما باید علاقه خود را به هر طریقی نشان دهید: شفاهی (من شما را درک می کنم؛ با شما موافقم) و غیرکلامی (به طرف مقابل نگاه کنید، سعی کنید اطمینان حاصل کنید که نگاه تقریباً در یک سطح است: اگر کودک نشسته است. پس بهتر است معلم نیز بنشیند، اگر ایستاده است، پس بایستید، اگر کودک کوچک است، می توانید چمباتمه بزنید؛ توجه علاقه مند به صورت خود را حفظ کنید؛ سعی کنید صورت خود را بیانگر همان احساسات کنید. که طرف مقابل تجربه می کند - در این صورت بیان آنچه فکر می کند برای کودک آسان تر خواهد بود.

موضوع: ارتباط با کودک. تکنیک گوش دادن فعال

هدف:والدین را با تکنیک گوش دادن فعال آشنا کنید.

وظایف:

والدین دانش آموزان را بهتر بشناسید.

آنچه را که در مورد تکنیک گوش دادن فعال می دانند از والدین بیابید.

تجزیه و تحلیل مشترکی از موقعیت های مختلف انجام دهید که در آن مشکلات در برقراری ارتباط با کودک ایجاد می شود.

یاد بگیرید که احساسات کودکان را در موقعیت های مختلف تشخیص دهید.

با استفاده از تکنیک های گوش دادن فعال تمرین کنید.

فرم:سمینار با عناصر آموزشی

مواد:اسباب بازی نرم، کاغذ A4، A3، کارت ویزیت، کارت هایی که موقعیت های مختلف را توصیف می کنند، برد الکترونیکی.

اقدامات

منتهی شدن. سلام! خوشحالم که وقت گذاشتید و به این رویداد آمدید. و امروز درس ما به شکل یک آموزش خواهد بود. در طول کار، ما باید با یکدیگر ارتباط برقرار کنیم، بنابراین از همه شرکت کنندگان می خواهیم که کارت ویزیت را امضا کرده و ضمیمه کنند تا همه بدانند چگونه با شما تماس بگیرند.

حالا ما این اسباب بازی را به صورت دایره ای دور می زنیم، وظیفه شما: خودتان را معرفی کنید، بگویید والدین چه کسی هستید و فرزندتان در چه کلاسی است و جمله زیر را تمام کنید: "من اینجا آمدم ...".

والدین خود را معرفی می کنند و غیره.

منتهی شدن. امروز در مورد مشکلاتی که در روند برقراری ارتباط با کودکان ایجاد می شود صحبت خواهیم کرد. بیایید سعی کنیم دلایل را درک کنیم و در مورد چگونگی حل این مشکلات بحث کنیم.

اما قبل از شروع، بیایید برای همکاری با هم آماده شویم. یک بازی گرم‌آپ به ما کمک می‌کند روحیه‌مان را بالا ببریم.

در حین گرم کردن، بازی مورد علاقه‌ام را اضافه می‌کنم: «آنهایی که…» جایشان را عوض می‌کنند. این بازی بسیار آموزنده است و می توانید در مورد خانواده ها چیزهای زیادی یاد بگیرید.

پس از پایان بازی مشخص است که شرکت کنندگان روحیه داده اند، تنش از بین رفته و گروه آماده کار بعدی است.

منتهی شدن. در زندگی روزمره ما اغلب هنگام برقراری ارتباط با کودکان با موقعیت های مختلفی مواجه می شویم: فرزندان ما نمی توانند چیزی را بین خود به اشتراک بگذارند. کودک می گوید که با یکی از بچه ها دعوا یا دعوا کرده است یا توهین شده است و غیره. ما به خوبی از همه این موقعیت ها آگاه هستیم. بیایید سعی کنیم به یاد بیاوریم که چگونه با یک کودک گفتگو می کنیم.

در اینجا چند موقعیت معمولی وجود دارد:

به والدین برگه هایی داده می شود که موقعیت ها را توصیف می کند و آنها آنها را یکی یکی می خوانند.

مادری روی نیمکتی در پارک نشسته است و کودک سه ساله اش با گریه به سمت او می دود: "او ماشین مرا گرفت!"

پسر از مدرسه برمی گردد، کیفش را با عصبانیت روی زمین می اندازد و به سوال پدرش پاسخ می دهد: «دیگر آنجا نمی روم!»

دخترم به پیاده روی می رود. مامان به ما یادآوری می کند که باید گرم لباس بپوشیم، اما دختر دمدمی مزاج است: او از گذاشتن "آن کلاه زشت" خودداری می کند.

منتهی شدن. معمولا در چنین مواردی به فرزندان خود چه می گویید؟

والدین تجربیات خود را به اشتراک می گذارند و عبارات معروف را می گویند:

خوب، اشکالی ندارد، او بازی می کند و آن را پس می دهد ...

چطور مدرسه نمیری؟!

دست از دمدمی مزاج بودن بردارید، این کلاه بسیار مناسبی است!

و غیره.

همانطور که والدین پاسخ می دهند، ارائه دهنده روی تخته می نویسد که والدین از چه عباراتی برای متقاعد کردن فرزندان خود در مورد عکس استفاده می کنند: "تصاویر"، "قول"، "تهدید"، "سخنرانی ها"، "سوالات"، "توضیحات".

به نظر می رسد والدین با توصیه یا تذکر انتقادی او به کودک می گویند که تجربه او مهم نیست، به آن توجه نمی شود. با وجود همه عدالت ظاهری این پاسخ ها، آنها یک اشکال مشترک دارند: آنها کودک را با تجربه اش تنها می گذارند.

منتهی شدن. فکر می کنید بچه ها در این لحظات از ما چه انتظاری دارند؟

والدین دیدگاه خود را بیان می کنند. در این مرحله، درک این نکته برای والدین مهم است که کودک منتظر تفاهم است و نه سخنرانی و نامزدی والدین و گاهی تهدید.

منتهی شدن. دلایل مشکلات کودکان اغلب در حوزه احساسات او پنهان است. بنابراین اگر فقط چیزی − نشان دادن، آموزش دادن، راهنمایی کردن− شما نمی توانید به او کمک کنید در چنین مواقعی بهترین کار این است که ... به او گوش دهید. درست است، متفاوت از آنچه ما به آن عادت کرده ایم. روانشناسان روش "گوش دادن مفید" را یافته و با جزئیات شرح داده اند، در غیر این صورت به آن می گویند."گوش دادن فعال"

"گوش دادن فعال" به چه معناست؟

در مورد این تکنیک چه می دانید؟

مجری از والدین می پرسد که در مورد این تکنیک چه می دانند. والدین به طور اختیاری در مورد آنچه که با تکنیک گوش دادن فعال می فهمند صحبت می کنند و حتی برخی تجربه خود را از استفاده از این تکنیک به اشتراک می گذارند.

منتهی شدن. شما کاملاً به درستی ماهیت این تکنیک را بیان کردید. اجازه دهید دوباره بگویم: گوش دادن فعالانه به یک کودک به معنای "بازگرداندن" به او در یک مکالمه چیزی است که به شما گفته است و در عین حال احساسات او را شناسایی می کند.

بیایید به مثال های خود بازگردیم و عباراتی را انتخاب کنیم که در آن والدین احساس کودک را نام می برند:

پسر: او ماشین مرا گرفت!

مامان تو خیلی از دست او ناراحت و عصبانی هستی.

پسر: من دیگر آنجا نمی روم!

بابا: تو دیگه نمیخوای بری مدرسه.

دختر: من این کلاه زشت را سر نمی کنم!

مامان: تو زیاد دوستش نداری.

منتهی شدن. پاسخ‌های مبتنی بر روش گوش دادن فعال نشان می‌دهد که والدین موقعیت درونی کودک را درک می‌کنند، آماده شنیدن بیشتر در مورد آن و پذیرش آن هستند. چنین همدردی تحت اللفظی والدین تأثیر بسیار ویژه ای بر کودک می گذارد (توجه می کنم که تأثیر کمتر و گاهی بسیار بیشتر بر خود والدین ندارد که در مورد آن کمی زیر است). بسیاری از والدینی که ابتدا سعی کردند با آرامش احساسات کودک خود را "صدا کنند" در مورد نتایج غیرمنتظره و گاه معجزه آسا صحبت می کنند. من دو مورد واقعی را عرض می کنم.

مامان وارد اتاق دخترش می شود و می بیند که به هم ریخته است.

مادر: نینا، هنوز اتاقت را تمیز نکرده ای!

دختر: خب مامان، بعدا!

مامان تو واقعا نمیخوای فعلا تمیز کنی...

دختر (ناگهان خود را روی گردن مادرش می اندازد): مامان، تو چقدر فوق العاده ای!

مورد دیگری را پدر پسری هفت ساله گفته است.

او و پسرش برای گرفتن اتوبوس عجله داشتند. اتوبوس آخرین اتوبوس بود و هیچ راهی برای دیر رسیدن به آن وجود نداشت. در راه، پسر خواست تا یک شکلات بخرد، اما پدرش نپذیرفت. سپس پسر توهین شده شروع به خرابکاری در عجله پدرش کرد: عقب ماندن، نگاه کردن به اطراف، توقف برای برخی موارد "فوری". پدر با یک انتخاب روبرو بود: او نمی توانست دیر شود و همچنین نمی خواست پسرش را با دست بکشد. و بعد نصیحت ما را به یاد آورد: «دنیس» رو به پسرش کرد، «تو ناراحت شدی چون من برایت یک تخته شکلات نخریدم، از من ناراحت و آزرده شدی.» در نتیجه اتفاقی افتاد که پدر اصلاً انتظارش را نداشت: پسر با آرامش دستش را در دست پدرش گذاشت و آنها به سرعت به سمت اتوبوس رفتند.

منتهی شدن. البته درگیری ها همیشه به این سرعت حل نمی شوند. گاهی اوقات یک کودک با احساس آمادگی پدر یا مادرش برای شنیدن و درک او، با کمال میل به صحبت در مورد آنچه روی داده است ادامه می دهد. بزرگسال فقط می تواند فعالانه بیشتر به او گوش دهد.

یک طرح از یک مکالمه طولانی‌تر را تماشا کنید که در آن مادر چندین بار آنچه را که شنیده و دیده است در حین صحبت با کودکی که گریه می‌کند، «صدا» کرده است.

صحنه ای همراه با روانشناس و معلم کلاس پخش می شود.

مامان مشغول صحبت در مورد تجارت است. دختر پنج ساله و پسر ده ساله اش در اتاق کناری مشغول بازی هستند. ناگهان صدای گریه بلندی می آید. گریه به در مادرم نزدیک می شود و دستگیره از راهرو شروع به تکان دادن می کند. مامان در را باز می کند، دختری که گریه می کند جلوی او می ایستد، در قاب در دفن شده و پسری گیج پشت سر او می ایستد.

دختر: وای وای!

مامان: میشا تو توهین شده... (مکث.)

دختر (به گریه اش ادامه می دهد): مرا رها کرد!

مادر: هلت داد، افتادی و به خودت آسیب زدی... (مکث).

دختر (گریه نمی کند، اما همچنان با لحنی آزرده): نه، او مرا نگرفت.

مادر: داشتی از جایی می پریدی، اما او نتوانست تو را نگه دارد و افتادی... (مکث.)

میشا که با نگاهی گناهکار پشت سرش ایستاده، سرش را به نشانه تایید تکان می دهد.

دختر (از قبل آرام است): بله... من می خواهم پیش شما بیایم. (روی آغوش مامان می رود.)

مادر (بعد از مدتی): می خواهی با من باشی، اما هنوز از میشا رنجیده ای و نمی خواهی با او بازی کنی...

دختر: نه. او در آنجا به رکوردهایش گوش می دهد، اما من علاقه ای ندارم.

میشا: باشه، بریم، من رکوردت رو برات پخش میکنم...

منتهی شدن. این گفت و گو این فرصت را به ما می دهد تا به برخی ویژگی های مهم و قوانین اضافی مکالمه در روش گوش دادن فعال توجه کنیم. بیایید سعی کنیم الگوریتم این تکنیک را یادداشت کنیم.

یک برگه خالی ارسال شده است.

منتهی شدن. بیایید تصور کنیم که چنین اتفاقی برای شما افتاده است، و تصمیم می گیرید از این تکنیک استفاده کنید. اول چه خواهید کرد؟

والدین نظرات خود را بیان می کنند.

منتهی شدن. ابتدا باید در رابطه با کودک موضع درستی بگیرید. به صحنه ای که بازی کردید برگردید. مادر هنگام صحبت با دخترش چه موقعیتی داشت؟

شرکت کنندگان باید بگویند که چشمان کودک و مادر در یک سطح بود.

منتهی شدن. کاملا درست متوجه شدید این واقعاً اولین و مهم ترین مرحله هنگام استفاده از این تکنیک است: قرار گرفتن در موقعیت صحیح در رابطه با نوزاد. چرا این موضوع اینقدر مهم است؟ مطالعات روان‌شناختی نشان داده‌اند که فرد اطلاعات عمدتاً غیرکلامی (بدون کلمه) را درک می‌کند، بنابراین وضعیت بدن ما قوی‌ترین سیگنال برای کودکان در مورد آمادگی ما برای گوش دادن و شنیدن آنها است.

اولین ورودی در برگه ظاهر می شود:

در رابطه با کودک موقعیت صحیح را اتخاذ کنید (چشم بزرگسالان و کودک باید در یک سطح باشند).

منتهی شدن. حالا به یاد بیاورید که مادر به چه شکلی صحبت کرد؟

شرکت کنندگان باید به این نتیجه برسند که پاسخ های مادر مثبت بوده است.

منتهی شدن. درست است، شما گفتید که پاسخ ها باید منعکس کننده همدلی (نشان دهنده احساسات کودک) و مثبت باشد. در طول مکالمه، تکرار آنچه که متوجه شده اید برای کودک اتفاق افتاده و سپس شناسایی احساسات او می تواند بسیار مهم و مفید باشد.

اگر با کودک ناراحت یا ناراحت صحبت می کنید، نباید از او سوال بپرسید. توصیه می شود که پاسخ های شما مثبت باشد. مثلا:

پسر (با نگاهی غمگین): من دیگر با پتیا معاشرت نخواهم کرد!

پدر و مادر: تو از او توهین شدی.

اظهارات نادرست احتمالی:

و چه اتفاقی افتاد؟

آیا از او رنجیده اید؟

ورودی دوم روی برگه ظاهر می شود، نقطه دوم الگوریتم:

آنچه از کودک شنیده شد را تکرار کنید.

منتهی شدن. احتمالاً متوجه شده اید که در طرح ما، بعد از هر اظهار نظر، مامان سکوت می کرد و مکث های کوتاهی می کرد. این مکث ها به کودک کمک کرد تا تجربه خود را درک کند و در عین حال احساس کند که مادرش در کنار اوست.

یک ورودی سوم در صفحه ظاهر می شود، سومین نقطه الگوریتم:

بین عبارات مکث کنید.

منتهی شدن. و مهمترین نکته تعیین احساسات کودک است.

چهارمین ورودی در برگه ظاهر می شود، نقطه چهارم الگوریتم:

نشان دهنده احساسات کودک.

منتهی شدن. اگر در مورد نسخه کوتاهی از این تکنیک صحبت کنیم، ممکن است به این صورت باشد: احساسات - به شکل مثبت.

آخرین، پنجمین ورودی، پنجمین نقطه الگوریتم در صفحه ظاهر می شود:

احساسات به شکل تأییدی هستند.

سپس، مجری تمام نکات الگوریتم حاصل را دوباره می خواند. در این مرحله شرکت کنندگان می توانند از یکدیگر در مورد الگوریتم سوال بپرسند. بهتر است والدین نه از مجری، بلکه از یکدیگر پاسخ دریافت کنند.

منتهی شدن. حالا بیایید با استفاده از تکنیک AC تمرین کنیم. هر یک از شما (اگر شرکت کنندگان زیادی وجود دارد، می توانید به گروه ها تقسیم شوید) کارتی دریافت خواهید کرد که در آن وضعیت شرح داده شده است. وظیفه شما این است که درک کنید کودک در این موقعیت چه احساساتی را تجربه می کند. پنج دقیقه برای تکمیل. (به پیوست 1 مراجعه کنید.)

داده ها و سپس کارت های دیگر را می توان روی صفحه نمایش داد تا وضعیت را نه تنها والدینی که روی آن کار می کنند، بلکه برای سایر شرکت کنندگان در جلسه آموزشی نیز مشاهده کنند.

کار والدین.

منتهی شدن. ببینیم چی گرفتی از شما می‌خواهم که به‌صورت اختیاری کارت را بخوانید و بگویید که فکر می‌کنید کودک چه احساساتی را تجربه می‌کند.

منتهی شدن. متشکرم برای این کار حال سعی کنید با استفاده از تکنیک AS این مشکل موجود را حل کنید.

پاسخ های والدین

پس از اظهارات والدین، کارت هایی با راه حل مثبت برای وضعیت ارائه می شود. (به پیوست 2 مراجعه کنید.)

منتهی شدن. اکنون، لطفاً به دو دسته تقسیم شوید تا در مورد موقعیت‌های مختلفی که در فرآیند برقراری ارتباط با کودکان با آن‌ها مواجه می‌شوید، بحث کنید. سپس این موقعیت ها را روی کاغذ یادداشت کنید و به من بدهید. 5 دقیقه کار می کنیم.

کار والدین.

منتهی شدن. حالا هر جفت یک کارت می کشد. وظیفه جفت ها این است که با موقعیت توصیف شده آشنا شوند و سعی کنند آن را با استفاده از تکنیک AS نشان دهند.

کار والدین.

منتهی شدن. شما به تازگی تکنیک AC را امتحان کرده اید. ما متقاعد شده ایم که آنقدرها هم ساده نیست. دیدیم که شما واقعاً می خواهید یک سوال بپرسید و در مورد شرایط نظر بدهید. خب این کاملا طبیعیه بیایید اکنون سعی کنیم به این سوال پاسخ دهیم: تکنیک AS برای برقراری ارتباط با کودک چه چیزی می تواند به ما بدهد؟

پاسخ های والدین ممکن است چیزی شبیه به این باشد: این تکنیک به ایجاد روابط با کودکان، درک بهتر کودکان کمک می کند. استفاده از آن تنش در ارتباطات را کاهش می دهد.

منتهی شدن. شما واقعاً توانستید به درستی احساس کنید که تکنیک AC چه چیزی می تواند بدهد. اجازه دهید یک بار دیگر نتایج بحثمان را برای شما بخوانم.

تجربه منفی کودک ناپدید می شود، یا حداقل تا حد زیادی ضعیف می شود. یک الگوی قابل توجه در اینجا وجود دارد: شادی مشترک دو برابر می شود، اندوه مشترک نصف می شود.

کودک، با اطمینان از اینکه بزرگسال آماده است تا به او گوش دهد، شروع به گفتن بیشتر و بیشتر در مورد خود می کند: موضوع داستان (شکایت) تغییر می کند و توسعه می یابد. گاهی اوقات در یک مکالمه، مجموعه ای از مشکلات و غم ها به طور غیرمنتظره ای باز می شود.

کودک یاد می گیرد که مشکلات خود را حل کند.

کودک شروع به گوش دادن فعالانه به والدین خود می کند.

والدین نسبت به نیازها و غم های کودک حساس تر می شوند ، احساسات "منفی" او را راحت تر می پذیرند ، یعنی خود والدین تغییر می کنند.

پیشگیری از احساسات مخرب مانند اضطراب، پرخاشگری.

منتهی شدن. شاید برای بسیاری از شما به نظر می رسید که روش پیشنهادی مصنوعی و غیرطبیعی برای محیط زیست ما است. در مورد نگرانی والدین در مورد مصنوعی بودن، «تکنیک‌ها» و «تکنیک‌ها»، یک مقایسه به غلبه بر آن کمک می‌کند، که یولیا بوریسونا گیپنریتر در کتاب خود «ارتباط با کودک» به آن اشاره می‌کند. چگونه؟». به خوبی شناخته شده است که بالرین های مبتدی ساعت ها را صرف تمریناتی می کنند که از نقطه نظر ایده های معمول ما طبیعی نیست. به عنوان مثال، آنها موقعیت هایی را یاد می گیرند که پاهای خود را در زوایای مختلف از جمله 180 درجه قرار می دهند. با چنین موقعیت "معکوس" پاها، بالرین ها باید آزادانه تعادل خود را حفظ کنند، چمباتمه بزنند، حرکات بازوهای خود را دنبال کنند ... و همه اینها لازم است تا بعداً بتوانند به راحتی و آزادانه و بدون فکر کردن به هیچ تکنیکی برقصند. همین امر در مورد مهارت های ارتباطی نیز صدق می کند. آنها در ابتدا دشوار و گاهی غیرعادی هستند، اما وقتی به آنها تسلط پیدا کنید، "تکنیک" ناپدید می شود و به هنر ارتباط تبدیل می شود.

ما اکنون این تکنیک را ارزیابی نمی کنیم. من از همه می خواهم به دو سوال به ترتیب پاسخ دهند:

آیا حاضرید این تکنیک را امتحان کنید؟

آیا برگزاری چنین رویدادهایی را مفید و ضروری می دانید؟

منتهی شدن. و به عنوان هدیه، بروشورهایی با شرح مختصری از نکات اصلی تکنیک گوش دادن فعال به شما می دهم. همچنین در آنجا نویسندگان و عناوین کتابهایی را خواهید یافت که این روش با مثالهای فراوان به تفصیل شرح داده شده است.

بابت کارتان از شما تشکر میکنیم. خداحافظ.

کتاب های استفاده شده

اشکال تعاملی تعامل بین خانواده و مدرسه. نویسنده - گردآورنده O.S. Grishanova. مدرسه و والدین انتشارات "معلم"، 1387. چاپ 2009.

"چگونه صحبت کنیم تا کودکان گوش کنند و چگونه گوش دهیم تا کودکان صحبت کنند." الف. فابر. مسکو. EXMO. 2009

«با کودک ارتباط برقرار کنید. چطور؟" Yu.B. Gippenreiter.

الفبای آموزش: توصیه به والدین جی. پرگیبوف. آموزش دانش آموزان. 2001 شماره 7.

Bazarova R.A. تعامل مدرسه، خانواده و جامعه در تربیت دانش‌آموزان: روش، توصیه‌ها، مطالب کاربردی از تجربه همکاری مدرسه، خانواده و جامعه. پنزا انتشارات IPKiPRO، 1994.

پیوست 1.

ضمیمه 2.